Ticketmaster Help

Início das Vendas: A partir de 07/04/2025 às 10h00 até 08/04/2025 às 08h59 exclusivamente em www.ticketmaster.com.br  

 *mediante a disponibilidade de ingressos.   

Pré-venda Visa

Início das Vendas: A Pré-venda Visa será a partir de 08/04/2025 às 10h00 em www.ticketmaster.com.br  e as 11h00 na Bilheteria Oficial (confira o endereço e horários de funcionamento no menu indicado acima). A pré-venda encerra no dia 10/04/2025 até o fechamento das bilheterias conforme indicado e online às 23h59 ou enquanto durar estoque.

*mediante a disponibilidade de ingressos.   

Venda Geral

Início das Vendas: A venda geral será a partir de 10/04/2025 às 10h00 em www.ticketmaster.com.br  e as 11h00 na Bilheteria Oficial (confira o endereço e horários de funcionamento no menu indicado acima).

Formas de pagamento 

Pré-venda Artista

Exclusivamente online: 

Cartões de crédito em até 03 x sem juros; de 04 a 08 com juros e Pix.

Pré-venda Visa:  

Para compras online: 

Clientes Visa: Cartões de crédito Visa em até 03 x sem juros; de 04 a 08 com juros.

Acesse a taxa de juros  em Quais são as taxas aplicadas em compras feitas pelo site?     
  
Para compras na Bilheteria Oficial:  
  
Clientes Visa: Cartões de crédito Visa em até 03 sem juros e cartões de débito Visa.

Venda Geral: 

Para compras online: 

 Cartões de crédito em até 03 sem juros; de 04 a 08 com juros e Pix

 Acesse a taxa de juros  em Quais são as taxas aplicadas em compras feitas pelo site?     
  
Para compras na Bilheteria Oficial:  
  
 Cartões de crédito em até 03 sem juros, cartões de débito e dinheiro

Ingressos para PcD

A compra pode ser feita na bilheteria ou diretamente no site.

Para compras online, durante o processo de compra, selecione os ingressos de meia-entrada da categoria PCD que deseja* Caso queira comprar para a pessoa acompanhante, selecione 02 ingressos*.

Os valores dos ingressos do tipo meia entrada serão apresentados e você poderá avançar com a conclusão do pagamento.

Recomendamos que a compra dos ingressos para a Pessoa com Deficiência e seu acompanhante sejam realizados no mesmo momento e em mesmo pedido, garantindo que permaneçam juntos no setor durante toda a apresentação.

*mediante disponibilidade.

Ingresso Digital

Os ingressos para compras online serão exclusivamente em formato digital, e estarão disponíveis em até 24 horas após a aprovação do pagamento. A funcionalidade de transferência, se permitida pelo promotor do evento, estará habilitada 30 dias antes do evento. 

Confira todas as informações detalhadas em Ingresso Digital - Quentro

Outras Informações

As informações sobre meia-entrada podem ser acessadas em Meia-entrada e Crianças

Para mais detalhes sobre cadastros acesse  Sobre Perfis/Cadastros

Se você precisar de ajuda durante a sua compra, confira o artigo  Processo de Compra

Acesse a taxa de juros aplicada em Quais são as taxas aplicadas em compras feitas pelo site?

Acesse as informações sobre o cadastramento de facial Quentro acessando esta página.

Importante:

Após a conclusão da compra não é possível alterar o endereço de entrega do seu pedido. Confira atentamente antes de finalizar o pagamento. 

Preciso pagar frete da pulseira do João Rock?   

Caso você tenha adquirido o ingresso Camarote Lagunitas, não será necessário realizar o pagamento do frete, pois este setor terá acesso com ingressos digitais e biometria facial.

Para os demais setores, sim. O sistema de entregas em domicílio foi criado para minimizar as filas dentro do festival, com sua pulseira em mãos.

A bilheteira é uma opção para adquirir seu ingresso sem a cobrança de frete.

Informações Importantes:

Antes de efetuar qualquer transferência via PIX, confira atentamente se o destinatário beneficiário é a Ticketmaster Brasil:

TICKETMASTER BRASIL LTDA

CNPJ:42789521/0001-10

Para informações completas, acesse esta página.

Ingressos para PcD

A compra pode ser feita na bilheteria ou diretamente no site.

Para compras online, durante o processo de compra, selecione os ingressos de meia-entrada da categoria PCD que deseja* Caso queira comprar para a pessoa acompanhante, selecione 02 ingressos*.

Os valores dos ingressos do tipo meia entrada serão apresentados e você poderá avançar com a conclusão do pagamento.

Recomendamos que a compra dos ingressos para a Pessoa com Deficiência e seu acompanhante sejam realizados no mesmo momento e em mesmo pedido, garantindo que permaneçam juntos no setor durante toda a apresentação.

*mediante disponibilidade.

Outras Informações

Os detalhes para cadastramento da facial, estão disponíveis neste artigo 

Acesse mais informações sobre o festival em Perguntas Frequentes João Rock 2025

As informações sobre meia-entrada podem ser acessadas em Meia-entrada e Crianças

Para mais detalhes sobre cadastros acesse  Sobre Perfis/Cadastros

Se você precisar de ajuda durante a sua compra, confira o artigo  Processo de Compra

Acesse a taxa de juros em Quais são as taxas aplicadas em compras feitas pelo site?

Para acessar informações sobre o seguro e a cobertura oferecida, acesse esta página.

Início das Vendas: 01/04/2025 às 10h em www.ticketmaster.com.br e a partir das 11h na Bilheteria Oficial. A pré-venda encerra no mesmo dia até o fechamento das bilheterias conforme indicado e online às 23h59 ou enquanto durar estoque.

** Clientes: Private e Select , portadores dos cartões: Santander Unique Infinite; Santander Unlimited Infinite; Decolar Santander Infinite; GOL Smiles Santander Infinite; American Express® Gold Card Santander; American Express® Platinum Card Santander; American Express® Centurion Card Santander; Santander Unique Black; Santander Unlimited Black; Santander / AAdvantage® Black

Demais Clientes Santander

Início das Vendas: 02/04/2024 às 10h em www.ticketmaster.com.br e a partir das 11h na Bilheteria Oficial. A pré-venda encerra no mesmo dia até o fechamento das bilheterias conforme indicado e online às 23h59 ou enquanto durar estoque.

Formas de pagamento para a pré-venda Santander: 

Para compras online: 

Clientes Santander: Cartões de crédito em até 5x sem juros; de 6 a 10x com juros

Acesse a taxa de juros  em Quais são as taxas aplicadas em compras feitas pelo site?    
 
Para compras na Bilheteria Oficial: 
 
Clientes Santander: Cartões de crédito em até 5x sem juros e cartões de débito Santander.

Venda Geral

Início das Vendas: A venda geral será a partir de 03/04/2025 às 10h00 em www.ticketmaster.com.br  e as 11h00 na Bilheteria Oficial (confira o endereço e horários de funcionamento no menu indicado acima)

Formas de pagamento para a venda geral: 

Para compras online: 

Clientes Santander: Cartões de crédito em até 5x sem juros; de 6 a 10x com juros

Demais clientes: Cartões de crédito em até 3x sem juros; de 4 a 8x com juros e Pix

Acesse a taxa de juros  em Quais são as taxas aplicadas em compras feitas pelo site?    
 
Para compras na Bilheteria Oficial: 
 
Clientes Santander: Cartões de crédito em até 5x sem juros e cartões de débito Santander.

Demais clientes: Cartões de crédito em até 3x sem juros, cartões de débito e dinheiro

Ingressos para PcD

A compra pode ser feita na bilheteria ou diretamente no site.

Para compras online, durante o processo de compra, selecione os ingressos de meia-entrada da categoria PCD que deseja* Caso queira comprar para a pessoa acompanhante, selecione 02 ingressos*.

Os valores dos ingressos do tipo meia entrada serão apresentados e você poderá avançar com a conclusão do pagamento.

Recomendamos que a compra dos ingressos para a Pessoa com Deficiência e seu acompanhante sejam realizados no mesmo momento e em mesmo pedido, garantindo que permaneçam juntos no setor durante toda a apresentação.

*mediante disponibilidade.

Ingresso Digital

Os ingressos para compras online serão exclusivamente em formato digital, e estarão disponíveis em até 24 horas após a aprovação do pagamento. A funcionalidade de transferência, se permitida pelo promotor do evento, estará habilitada 30 dias antes do evento. 

Confira todas as informações detalhadas em Ingresso Digital - Quentro

Outras Informações

As informações sobre meia-entrada podem ser acessadas em Meia-entrada e Crianças

Para mais detalhes sobre cadastros acesse  Sobre Perfis/Cadastros

Se você precisar de ajuda durante a sua compra, confira o artigo  Processo de Compra

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Para acessar informações sobre o Ingresso Seguro e a cobertura oferecida, acesse esta página.

• ⚠️ Informações Importantes - PIX 
  
  
• Como é o funcionamento da Sala De Espera e Fila Virtual?
  
  
• Meia-entrada para Estudantes
  
  
• Como faço uma compra na Ticketmaster?
  
  
• Ingresso Digital - QUENTRO  
  
  
• Como cancelar um pedido feito pelo site?  

 Outras Informações

Perguntas Frequentes

Quando começa a venda de ingressos?

A pré-venda de fãs para a Oasis LIVE ‘25 em São Paulo será na terça-feira, 12 de novembro .

A venda geral será na quarta-feira, 13 de novembro, às 10h (horário local do local do evento) no site e às 11h na Bilheteria Oficial (confira o endereço e o horário de funcionamento na página de informações do evento).

Como faço para me cadastrar na pré-venda?

O período de inscrição para a pré-venda de fãs da Oasis LIVE ‘25 começa em 5 de novembro às 11h, horário local, e termina em 6 de novembro às 11h, horário local. Inscreva-se aqui

Como funciona a pré-venda de fãs da Oasis LIVE ‘25?

Para acessar a Pré-venda de Fãs da Oasis LIVE ‘25, registre-se corretamente na página de pré-venda da Openstage para receber seu código de acesso exclusivo. Lembre-se de que você só pode se registrar no mercado onde pretende comprar os ingressos.
Certifique-se de ter uma conta no site da Ticketmaster Brasil. Se ainda não tiver uma, crie uma conta agora para estar pronto para a pré-venda.

Preciso de um código para acessar a pré-venda de fãs da Oasis LIVE ‘25?

Sim. Você receberá um código exclusivo da Openstage/oasismynet no endereço de e-mail que você cadastrou para acessar a Pré-venda de Fãs da Oasis LIVE ‘25.

Meu código para a pré-venda de fãs da Oasis LIVE ‘25 não está funcionando

Verifique se está logado com o mesmo e-mail utilizado no cadastro e se digitou o código exatamente como enviado por Openstage/Oasismynet. Caso continue com dificuldades, entre em contato com a Ticketmaster.

Preciso de um código para acessar a venda geral?

Não. Para acessar a venda geral, basta fazer login em sua conta na Ticketmaster Brasil.

Qual é o limite de ingressos?

Há um máximo de quatro ingressos por código, sendo duas meias-entradas. A tour estabeleceu esta condição para dar a mais fãs a chance de ter acesso aos ingressos. Além disso, por favor observe que existe um máximo de quatro ingressos sendo duas meias-entradas por cadastro por cidade, ou seja, para a venda geral a quantidade total de ingressos será respeitada considerando ambas as datas e somando-se a cota já consumida na pré-venda.

Quais métodos de pagamento estarão disponíveis para a pré-venda do Oasis? E para a venda geral?

Os seguintes métodos estarão disponíveis para ambas as etapas de venda:

Para compras online, PIX à vista e Cartões de Crédito em até 3 vezes sem juros; de 4 a 10x com juros.

Para compras na bilheteria oficial, Dinheiro, Cartões de débito à vista e cartões de Crédito em até 3 vezes sem juros.

Por favor observe que o parcelamento das compras está disponível apenas para compras realizadas com Cartões de Crédito nacionais.

Posso comprar ingressos de pré-venda na bilheteria?

Sim. A Bilheteria Oficial estará aberta para a pré-venda. Por favor verifique o endereço e horário de funcionamento na página de informações do evento.

Como posso comprar ingressos acessíveis?

As compras podem ser feitas na bilheteria ou diretamente no site. 

Para compras online, durante o processo, selecione seus ingressos de meia-entrada e clique em “Continuar” para ser redirecionado à próxima etapa, onde você deve informar os tipos de ingressos de meia-entrada desejados. Ao escolher a categoria “Pessoa com Deficiência”, forneça os dados do beneficiário e adicione o ingresso do acompanhante, se necessário, mais os dados dessa pessoa. 

Os preços dos ingressos de meia-entrada serão exibidos e você poderá finalizar o pagamento. 

Lembre-se de que ingressos para Pessoas com Deficiência e seus acompanhantes devem ser comprados juntos e no mesmo pedido para que permaneçam juntos no setor durante a apresentação. Não será possível adquirir ingressos para o acompanhante em outra oportunidade.

Qual a Classificação Etária do evento?

16 anos. Menores de 05 a 15 anos, apenas acompanhados dos pais ou responsáveis legais*

*Sujeito à alteração por Decisão Judicial.

Como posso comprar pacotes VIP? O que está incluso?

As informações sobre os pacotes VIPs estão disponiveis na página oficial de vendas em  https://www.ticketmaster.com.br/event/oasis 

The Town 2025 - Informações sobre a venda de Ingressos 

The Town 2025 - Informações sobre a Pré-venda Itaú 

The Town 2025 - Informações sobre The Town Club e Pré-venda Club

The Town 2025 - Escolha do dia do The Town Card

The Town 2025 - Meia-entrada e Crianças 

The Town 2025 - Formas de Pagamento 

The Town - 2025 - Sobre perfis e cadastros

The Town 2025 - Aprovação e confirmação do pedido 

The Town 2025 - Lei Geral de Proteção de Dados 

The Town 2025 - Informações Sobre a venda do The Town Card 

The Town 2025 - Política de Cancelamento 

The Town 2025 - Alvará Menores 

The Town 2025 - Termos e Condições  

Sobre o The Town

Com ingressos totalmente esgotados, a primeira edição do The Town — festival dos mesmos criadores do Rock in Rio — aconteceu em setembro de 2023 e entrou para a história e para a agenda oficial dos eventos paulistanos, com a próxima edição confirmada para 2025.

Sendo considerado o maior festival de música, cultura e arte de São Paulo, o The Town é realizado na Cidade da Música, em uma área de 350 mil m² do Autódromo de Interlagos, totalmente renovada. Para 2025, a segunda edição será nos dias 6, 7, 12, 13 e 14 de setembro e a organização promete um espetáculo ainda maior e melhor, que ficará para a história da capital.

Quando e onde acontecerá?

Dias 06, 07, 12, 13 e 14 de setembro de 2025

Cidade da Música - Autódromo de Interlagos

Qual horário do festival?

Abertura de Portas: 12h Encerramento: 2h Último Acesso ao recinto: 0h

Quais as atrações do festival?

As atrações para o The Town já começaram a ser divulgadas.

Acesse thetown.com.br e nos siga nas redes sociais para acompanhar todas as novidades.

Classificação Etária

A classificação etária é 16 anos.

A classificação etária do evento é 16 (dezesseis) anos. A entrada de menores de 16 (dezesseis) anos será permitida desde que estejam acompanhados dos pais ou responsáveis legais (ascendentes ou colaterais até o 4º grau), que deverão entregar o termo de responsabilidade do acompanhante que estará disponível no site de compras do The Town ou inscrevê-lo no Ponto de informação e permanecer no local do festival enquanto o menor estiver presente.

Esta determinação, assim como a classificação etária, está sujeita a alteração nos termos do Alvará a ser expedido pelo Juízo de Direito da Vara da Infância, da Juventude e do Idoso nº processo 1007106-19.2025.8.26.0002 - Autorização judicial.

Quando será a venda dos ingressos do The Town?

A venda dos ingressos para o público em geral começa dia 27/05/2025, às 12h.

Onde posso consultar o Termos e Condições do The Town?

O consumidor pode e deve consultar os Termos e Condições, a qualquer momento, disponível no site thetown.com.br e thetown.ticketmaster.com.br não sendo cabível alegação de desconhecimento de quaisquer alterações que possam ser efetuadas pelos organizadores.

Somente os portadores do cartão XP terão acesso a pré-venda, que se inicia em 09/04. Se você não tem o cartão XP, pode solicitar o seu clicando aqui.

O que são os eventos Game Nights NBA House?

Viva a intensidade das Finais da NBA em um mega telão de alta definição, cercado por uma torcida apaixonada. Participe de ativações interativas, confira atrações exclusivas e aproveite a loja oficial de produtos da liga. Para completar a experiência, curta nosso food park, quadra externa e tenha a chance de ganhar brindes exclusivos!

Proibida a entrada de menores de 12 anos. A entrada de menores entre 12 e 16 anos será permitida desde que estejam acompanhados dos pais ou responsáveis legais.

Adolescentes entre 16 anos e 18 anos podem comparecer ao Evento sem a presença dos pais ou responsáveis legais, desde que portando documento oficial de identificação e mediante autorização deles, por escrito, acompanhada de cópia do documento de identidade de quem subscreve a autorização.

 A classificação etária está sujeita a alterações após a emissão do alvará pelas autoridades competentes.

O que são os eventos Fan Days na NBA House?

Às sextas, sábados e domingos, a NBA House oferece um dia especial totalmente dedicado aos fãs. Curta atrações exclusivas direto das arenas da NBA, participe das experiências imersivas, teste suas habilidades na quadra,  visite a loja oficial de produtos e aproveite diversas opções no food park. Uma experiência imperdível para todas as idades!

A classificação etária dos Fan Days é livre.

Crianças e adolescentes até 14 anos podem comparecer ao evento, desde que acompanhados dos pais ou responsável legal;

 A classificação etária está sujeita a alterações após a emissão do alvará pelas autoridades competentes.

Qual a classificação etária dos eventos Game Nights e Fan Days na NBA House?

Game Night: Proibida a entrada de menores de 12 anos. A entrada de menores entre 12 e 16 anos será permitida desde que estejam acompanhados dos pais ou responsáveis legais.

Adolescentes entre 16 anos e 18 anos podem comparecer ao Evento sem a presença dos pais ou responsáveis legais, desde que portando documento oficial de identificação e mediante autorização deles, por escrito, acompanhada de cópia do documento de identidade de quem subscreve a autorização.

A classificação etária está sujeita a alterações após a emissão do alvará pelas autoridades competentes.

Fan Day: Crianças e adolescentes até 14 anos podem comparecer ao Evento, desde que acompanhados dos pais ou responsável legal;

Crianças e adolescentes maiores de 14 anos podem comparecer ao Evento sem a presença dos pais ou responsáveis legais, desde que portando documento oficial de identificação e mediante autorização deles, por escrito, acompanhada de cópia do documento de identidade de quem subscreve a autorização .

A classificação etária está sujeita a alterações após a emissão do alvará pelas autoridades competentes.

Onde encontro a programação atualizada da NBA House 2025?

Fique de olho neste site para acessar a programação completa atualizada. Aproveite para cadastrar seu e-mail para receber todas as novidades sobre o evento, incluindo informações importantes sobre os dias de Fan Day e Game Night.

O que eu não posso levar pro evento?

Para garantir a segurança de todas as pessoas, não será permitido entrar com capacetes, skates, paus de selfie, guarda-chuvas, embalagens rígidas com tampa, cadeiras ou bancos, objetos de vidro, armas de fogo ou brancas, animais, substâncias inflamáveis, tóxicas e qualquer objeto pontiagudo, cortante ou perfurante. Além disso, não é permitido entrar com alimentos, bebidas ou bolsas de grande porte. É permitida a entrada com copos de água plásticos descartáveis e de garrafas de água plásticas flexíveis lacradas. Todas as pessoas portadoras de ingresso serão submetidas a inspeções por meio  de detector de metais e revistas corporais. Os objetos não autorizados serão descartados.

Qual a política de entrada e revista no evento?

A segurança de todos os participantes é nossa prioridade absoluta. Para garantir a segurança de todos os presentes, além de detectores de metal e cães farejadores, a organização poderá realizar revista de participantes e seus pertences na entrada do evento, com retenção de objetos proibidos. Essa medida visa prevenir a entrada de objetos perigosos e garantir a integridade de todos os presentes. Sua cooperação com a equipe de segurança durante o processo de revista é fundamental para garantir a eficácia deste procedimento e a segurança de todos. Se você observar qualquer atividade suspeita ou se sentir desconfortável durante o evento, por favor, informe imediatamente a equipe de segurança.

Como faço pra chegar na NBA House?

De transporte público.

Se você vai de metrô/trem, é só acessar a Linha 4 (Amarela), descer na estação Pinheiros e fazer a baldeação para a Linha 9 - Esmeralda da CPTM. Desça na estação Villa Lobos-Jaguaré da Linha 9 – Esmeralda (Osasco-Grajaú) da CPTM, e você estará a uma breve caminhada da NBA House.

Lembrando que o horário de funcionamento do metrô (Linha 4 - Amarela) e trem (Linha 9- Esmeralda), é até à meia-noite, todos os dias.

De carro de aplicativo / táxi

A entrada mais próxima da NBA House é pelo Portão 1/ Bolsão de Estacionamento A do Parque Cândido Portinari. O acesso é permitido a pedestres e veículos.

Endereço: Av. Queiroz Filho, 1.365 - Portão 1 do Parque Cândido Portinari. O acesso é permitido a pedestres e veículos.

Para carros de aplicativo e táxis, o estacionamento tem tolerância de 15 minutos sem cobrança. Ao solicitar táxi ou carro por aplicativo, sempre informar para entrar no Portão 1 do Parque Cândido Portinari.

De carro particular

A entrada mais próxima da NBA House é pelo Portão 1/ Bolsão de Estacionamento A do Parque Cândido Portinari.

O local possui estacionamento, porém o estacionamento do Parque Villa-Lobos é cobrado. Fique atento à tabela de preços, disponível para consulta aqui.

E lembre-se: se beber, não dirija!

Tem estacionamento no local do evento?

Sim, porém o estacionamento do Parque Villa-Lobos é cobrado. Fique atento à tabela de preços, disponível para consulta aqui.

Quais documentos preciso levar pra entrar na NBA House?

Para que a gente possa confirmar a sua identidade, é necessário levar um documento oficial nacional com foto, como RG, CNH ou passaporte. Além disso, se o seu ingresso é o de meia-entrada, será necessário apresentar um documento que comprove o seu direito à meia-entrada.

O evento terá meia-entrada?

Alocação de 40% da capacidade vendável de acordo com a lei da meia-entrada. Para mais informações a respeito de elegibilidade e mais detalhes, clicando aqui.

Preciso apresentar carteira de estudante para entrar no evento utilizando ingresso de meia-entrada?

Sim, para entrar no evento usando o ingresso de meia-entrada, você precisa comprovar o seu direito ao desconto. Você pode dar uma olhada nas regras específicas da meia-entrada clicando aqui.

Quantos ingressos posso comprar por CPF? Existe limite para compra de ingresso de meia-entrada?

Você pode comprar até 6 ingressos com o seu CPF. Sobre a meia-entrada, a compra também é limitada a 6 ingressos, e lembre-se de levar a documentação necessária para comprovar seu direito ao benefício, ok?

Até quantos anos crianças entram gratuitamente?

Crianças menores de 4 anos não pagam entrada no evento Fan Day. Para isso, é necessário apresentar um documento que comprove a idade da criança.

Existem quantos lotes de ingressos?

Serão quatro lotes com preços diferentes de ingressos: pré-venda, Lote 1, Lote 2 e Lote 3. Incentivamos que compre seu ingresso o quanto antes para garantir a entrada no evento, pois os ingressos são limitados por lote.

Fique por dentro das datas:

• Pré-venda XP: 09 de abril (abertura 10h da manhã) a 22 de abril (ou enquanto durarem os ingressos destinados à pré-venda XP)
• Lote 1: de 23 de Abril (abertura 10h da manhã) a 06 de Maio (ou enquanto durarem os ingressos destinados a esse lote)
• Lote 2: de 07 de Maio (abertura 10h da manhã) até 20 de Maio ou enquanto durarem os ingressos destinados a esse lote)
• Lote 3: de 21 de Maio (abertura 10h da manhã) até dia 23 de Junho

Qual o valor da taxa de conveniência nas compras realizadas por meio do site?

O valor da taxa de conveniência sobre os ingressos de Game Night é de 15%.

Comprei meu ingresso online. Preciso imprimi-lo para conseguir entrar?

Não. Você deve apresentá-lo no seu celular e o print de tela não é válido para acesso ao evento. Lembrando que o aplicativo da Ticketmaster funciona mesmo em caso do celular estar sem sinal.

Tive um imprevisto e não poderei ir no evento. Posso dar meu ingresso pra outra pessoa?

Sim. O seu ingresso poderá ser transferido para qualquer pessoa através do aplicativo da Ticketmaster Brasil. Basta a pessoa aceitar o ingresso transferido através do aplicativo que ela terá acesso ao evento.

Posso cancelar meu ingresso e obter reembolso?

Você pode conferir todas as regras relacionadas a cancelamento e reembolso clicando aqui.  

Haverá venda de comida no evento? E bebida alcoólica?

Sim, haverá venda de comida e de bebidas alcoólicas e não alcoólicas aos visitantes e participantes do evento. É bom lembrar que a venda e o consumo de bebidas alcoólicas seguem a regulamentação da legislação em vigor.

Haverá guarda-volumes?

Não disponibilizamos espaço para guarda-volumes. A guarda e segurança de objetos pessoais é de responsabilidade única e exclusiva de cada visitante e participante do evento. Não nos responsabilizamos pela perda de objetos pessoais.

 E se eu perder um item? Haverá achados e perdidos?

Sim. Neste caso é só procurar algum staff do evento e pedir que entrem em contato com o CAEX do Evento (Central de Apoio à Execução).

Até que horas é permitida a entrada na Game Night?

Você pode entrar no evento Game Night na NBA House até as 23h.

O evento dispõe de acessibilidade para Pessoas Com Deficiência?

Sim. O espaço conta com rampas e elevadores para acesso.

Qual o endereço e horário da bilheteria oficial sem a cobrança da taxa de conveniência?

Bilheteria Ticketmaster - Shopping Ibirapuera, Piso: Jurupis (subsolo)
Endereço: Av. Ibirapuera, 3103 - Indianópolis, São Paulo - SP, 04029-902

Horário da bilheteria:
Terça a sábado: 10h às 22h
Domingos e feriados: 14h às 20h

Atenção: Fechado em todas as segundas-feiras.