Como Transferir Ingressos Digitais no Formato QR Code?

Eu posso transferir os ingressos para outra pessoa?

A opção de transferência, quando autorizada pelo promotor, costuma ser liberada próximo à data do evento. Por isso, é importante acompanhar a página do evento e os e-mails cadastrados.

Se disponível, a transferência poderá ser feita uma única vez pelo app Quentro. Caso a opção não esteja visível, significa que a funcionalidade não foi habilitada.

Para transferir:

Acesse o aplicativo Quentro e em “Próximos”, localize o evento e abra seu ingresso;
Clique no ícone de transferência (um quadrado com seta para cima) no canto superior direito para iniciar o processo.
Selecione os ingressos a serem transferidos, e clique em “Transferir Ingressos”
Escolha entre as três formas para realizar a transferência:

A Contatos Frequentes: Verifique pessoas que anteriormente receberam ingressos transferidos por você e finalize o processo. Nesta etapa você poderá excluir contatos que não deseja manter.

B Quentro ID: Escaneie o Quentro ID diretamente do aplicativo do destinatário e siga as instruções. A pessoa destinatária poderá acessar o seu QR Code ID na No ícone no canto superior direito do aplicativo.

C - Via e-mail: informe o e-mail da pessoa destinatária. Um e-mail automático será enviado para o endereço fornecido e para acessar os ingressos, será preciso que esta pessoa acesse o aplicativo Quentro com o e-mail indicado.

Caso o destinatário não tenha uma conta Quentro, um e-mail notificando a transferência será enviado e o status ficará “Pendente”.

Antes de transferir, confirme o e-mail do destinatário e também poderá dar um “check” para salvar como contato frequente para transferências futuras - É importante que faça isso antes de finalizar a operação.

Assim que a transferência for concluída, os ingressos serão imediatamente desvinculados da sua conta Quentro, não sendo mais possível acessar qualquer informação. Confirme com a pessoa destinatária, caso haja necessidade.

Apenas nos casos em que o destinatário não possuir uma conta vinculada ao e-mail informado no aplicativo Quentro, a transferência permanecerá como “Pendente” e o titular da conta Quentro poderá cancelar a transferência.

Caso o e-mail de destino não esteja vinculado a uma conta Quentro será possível fazer a correção. Para isso, acesse “Meus Pedidos” com login e senha, selecione o pedido, clique em “Editar e-mail”, faça a correção e insira o código de validação enviado ao e-mail informado.

Eu posso vender o ingresso e transferir para um terceiro?

A funcionalidade de transferência foi desenvolvida exclusivamente para o envio de ingressos entre amigos e familiares. A Ticketmaster não possui ferramenta de revenda de ingressos e não permite a comercialização fora dos canais oficiais. Destacamos que ingressos identificados em revendas ilegais estão sujeitos a cancelamento integral sem aviso prévio.

Acesse as informações detalhadas disponíveis na Política de Compras.

Como devolver um ingresso ao remetente?

A devolução deverá ser feita exclusivamente via aplicativo Quentro:

No aplicativo Quentro e clique em "Próximos";
Localize o ingresso que deseja devolver;
Clique em "Devolva o ingresso a Nome e Sobrenome”
Confirme a ação. O ingresso será imediatamente desvinculado da sua conta Quentro e devolvido ao remetente. Confira atentamente antes de finalizar o processo.