Perguntas Frequentes
Quando começa a pré-venda para assinantes do U2.com?
A pré-venda para assinantes do U2.com será a primeira oportunidade de acesso aos ingressos e está dividida em dois grupos prioritários:
Feedback Group: acesso a partir de segunda-feira, 19 de outubro, às 10h (horário local do evento).
Hype Group: acesso a partir de terça-feira, 20 de outubro, às 10h (horário local do evento).
Ambos os grupos poderão comprar ingressos até quarta-feira, 21 de outubro, às 22h (horário local do evento).
Como posso saber a qual grupo prioritário de pré-venda pertenço?
Ao acessar sua conta no U2.com, visite a página Account Info (Informações da Conta) para verificar seu grupo prioritário de pré-venda.
O e-mail contendo seu código exclusivo de acesso à pré-venda também informará a qual grupo você pertence.
Feedback Group
Este grupo é destinado aos assinantes antigos que possuíam uma assinatura ativa e paga até as 20h (horário de Brasília) de quinta-feira, 24 de setembro de 2026, e que mantiveram a assinatura ativa, sem interrupções, desde então.
- Acesso a partir do primeiro dia da pré-venda.
- Os códigos exclusivos desse grupo terão o prefixo U2GSA.
Hype Group
Este grupo inclui os usuários que se tornaram assinantes pagos ou reativaram uma assinatura anteriormente expirada após o horário mencionado acima.
- Acesso a partir do segundo dia da pré-venda.
- Os códigos exclusivos desse grupo terão o prefixo U2GSB.
Importante: Não será possível alterar o grupo de pré-venda ao qual o assinante pertence. Não haverá exceções.
Preciso ter uma conta na Ticketmaster?
Sim. É necessário possuir uma conta na plataforma de venda de ingressos do país onde o show será realizado:
- Cidade do México: Ticketmaster México.
- São Paulo: Ticketmaster Brasil.
- Buenos Aires: All Access (não utiliza Ticketmaster).
Para participar da pré-venda do Feedback Group, o endereço de e-mail cadastrado na plataforma de ticketing deverá ser exatamente igual ao e-mail utilizado na assinatura paga do U2.com.
Caso os endereços não sejam idênticos, o usuário não conseguirá acessar a fila de espera da pré-venda.
Deseja alterar o e-mail cadastrado?
Entre em contato com o Suporte ao Fã para alteração informando os seguintes dados:
- Número do CPF com ponto e traço (123.456.789-00)
- Cópia do documento oficial com foto que conste o número do CPF
- Data do nascimento
- Telefone com DDD
- E-mail já cadastrado
- E-mail que deseja manter no cadastro. Prefira e-mails pessoais. Não recomendamos o uso de e-mails corporativos ou e universidades.
Para mais informações acesse: Como altero os dados cadastrais?
Quantos ingressos posso comprar? Qual é o limite de compra?
Cada assinante ativo e pago do U2.com poderá adquirir até 4 ingressos no total, considerando qualquer show ou combinação de shows da turnê na América Latina.
Por exemplo, será possível comprar:
- 2 ingressos para um show na Cidade do México.
- 2 ingressos para um show em São Paulo.
O limite de 4 ingressos é válido para toda a etapa latino-americana da turnê, e não individualmente por show.
No Brasil, para ingressos de meia-entrada, o limite de compra será de dois (2) ingressos por show.
Todas as utilizações dos códigos de pré-venda serão auditadas.
Qualquer pessoa identificada utilizando indevidamente os benefícios da pré-venda poderá ter suas compras de ingressos e sua assinatura do U2.com canceladas.
A assinatura do U2.com garante a compra de ingressos?
Não. A pré-venda do U2.com oferece acesso antecipado à compra de ingressos, mas não garante sua disponibilidade.
Os ingressos serão vendidos por ordem de chegada, sujeitos à disponibilidade.
Qual é o prazo máximo para assinar o U2.com e participar da pré-venda?
Qualquer pessoa com uma assinatura ativa poderá participar da pré-venda.
Entretanto, os assinantes mais antigos terão prioridade de acesso:
- Feedback Group: acesso a partir do primeiro dia.
- Hype Group: acesso a partir do segundo dia.
Mesmo após o início da pré-venda, ainda será possível realizar uma assinatura do U2.com.
Nesse caso, o novo assinante será incluído no Hype Group e receberá seu próprio código exclusivo de acesso.
Onde encontro meu código exclusivo de pré-venda?
O código estará disponível na página da turnê no U2.com, após o assinante acessar sua conta.
Antes do início das pré-vendas, os assinantes ativos e pagos também receberão um e-mail com as instruções de participação e seu código exclusivo.
O código é pessoal, exclusivo e não deve ser compartilhado.
Como utilizar meu código de pré-venda?
Antes da pré-venda, os links de compra serão enviados por e-mail e também estarão disponíveis na página da turnê no U2.com.
Para participar:
- Acesse o link correspondente ao show desejado.
- Entre na sala de espera (waiting room) 30 minutos antes do início da pré-venda.
- Quando a pré-venda começar, você será direcionado à página de compra da plataforma de ticketing.
- Insira seu código exclusivo no campo indicado para desbloquear os ingressos disponíveis para a pré-venda.
Qual será o preço dos ingressos na pré-venda do U2.com?
Os ingressos terão os mesmos preços praticados na venda geral, incluindo as taxas cobradas pela plataforma de ticketing.
A pré-venda do U2.com oferece aos assinantes acesso antecipado aos ingressos, mas não concede descontos.
Com quem devo entrar em contato se tiver dúvidas sobre minha compra?
Para qualquer dúvida relacionada à compra de ingressos, entre em contato diretamente com o atendimento ao cliente da plataforma de ticketing onde a compra foi realizada.
Informações Gerais
São Paulo
Apresentação: 10/03/2027 (quarta-feira) e 12/03/2027 (sexta-feira)
Abertura dos portões: 16h
Horário do show: 21h
Local: Estádio do MorumBIS
Endereço: Praça Roberto Gomes Pedrosa, 1 - Morumbi, São Paulo - SP, 05653-070
Classificação: 16 anos. Menores de 05 a 15 anos, apenas acompanhados dos pais ou responsáveis legais. *Sujeito a alteração por Decisão Judicial.
Bilheteria Oficial
Informações em breve
Valores – São Paulo
| Setor | Tipo de Ingresso | Valor do Ingresso | Taxa de Serviço Online | Valor Total |
| Red Zone* | Inteira | R$ 3,000.00 | R$ 310.00 | R$ 3,310.00 |
| Meia-Entrada | R$ 2,225.00 | R$ 155.00 | R$ 2,380.00 | |
| Gold Circle* | Inteira | R$ 1,750.00 | R$ 350.00 | R$ 2,100.00 |
| Meia-Entrada | R$ 875.00 | R$ 175.00 | R$ 1,050.00 | |
| Pacote VIP Ultimate de Hospitalidade (Gold Circle)* | Inteira | R$ 7,547.00 | R$ 350.00 | R$ 7,897.00 |
| Meia-Entrada | R$ 6,672.00 | R$ 175.00 | R$ 6,847.00 | |
| Pacote VIP Hospitalidade (Gold Circle)* | Inteira | R$ 6,493.00 | R$ 350.00 | R$ 6,843.00 |
| Meia-Entrada | R$ 5,618.00 | R$ 175.00 | R$ 5,793.00 | |
| Pista Premium B* | Inteira | R$ 1,550.00 | R$ 310.00 | R$ 1,860.00 |
| Meia-Entrada | R$ 775.00 | R$ 155.00 | R$ 930.00 | |
| Pista Premium A* | Inteira | R$ 1,550.00 | R$ 310.00 | R$ 1,860.00 |
| Meia-Entrada | R$ 775.00 | R$ 155.00 | R$ 930.00 | |
| Pacote VIP com Entrada Prioritária (Pista Premium B)* | Inteira | R$ 3,394.00 | R$ 310.00 | R$ 3,704.00 |
| Meia-Entrada | R$ 2,619.00 | R$ 155.00 | R$ 2,774.00 | |
| Pista* | Inteira | R$ 790.00 | R$ 158.00 | R$ 948.00 |
| Meia-Entrada | R$ 395.00 | R$ 79.00 | R$ 474.00 | |
| Arquibancada** | Inteira | R$ 690.00 | R$ 138.00 | R$ 828.00 |
| Meia-Entrada | R$ 345.00 | R$ 69.00 | R$ 414.00 | |
| Cadeira Superior** | Inteira | R$ 1,320.00 | R$ 264.00 | R$ 1,584.00 |
| Meia-Entrada | R$ 660.00 | R$ 132.00 | R$ 792.00 | |
| Cadeira Inferior** | Inteira | R$ 1,390.00 | R$ 278.00 | R$ 1,668.00 |
| Meia-Entrada | R$ 695.00 | R$ 139.00 | R$ 834.00 | |
| Pacote de Cadeira VIP (Cadeira Inferior)** | Inteira | R$ 3,498.00 | R$ 278.00 | R$ 3,776.00 |
| Meia-Entrada | R$ 2,803.00 | R$ 139.00 | R$ 2,942.00 |
*Setor em pé, sem lugares marcados.
**Setor sentado, sem lugares marcados
Taxa de Serviço: 20% cobrada sobre o valor do ingresso.
Limite de ingressos: Fãs podem comprar até 04 ingressos sendo até 02 meias-entradas somando todas as etapas de venda.
Pacotes Vips
As informações de local e horário do check-in dos pacotes vips serão enviadas por e-mail pela vipnation@engage.ticketmaster.com. Se você não receber essas informações até 24 horas antes do show. Por favor, entre em contato pelo e-mail (info@vipnation.com).
Os ingressos de pacotes VIP não são transferíveis
Confira mais detalhes sobre os pacotes clicando aqui
Pré-Venda Assinantes Grupo Feedback
Início das vendas: 19/10/2026 às 10h em www.ticketmaster.com.br e a partir das 11h na Bilheteria Oficial. A pré-venda encerra no dia 21/10/2026 até o fechamento das bilheterias conforme indicado e online às 22h ou enquanto durar estoque.
Formas de pagamentos para Pré-Venda Assinantes Grupo Feedback
Para compras online:
Cartões de crédito em até 4x sem juros; de 5x a 10x com juros e Pix.
Acesse a taxa de juros em Quais são as taxas aplicadas em compras feitas pelo site?
Para compras na Bilheteria Oficial:
Cartões de crédito em até 4x sem juros, cartões de débito e dinheiro.
Pré-Venda Assinantes Grupo The Hype
Início das vendas: 20/10/2026 às 10h em www.ticketmaster.com.br e a partir das 11h na Bilheteria Oficial. A pré-venda encerra no dia 21/10/2026 até o fechamento das bilheterias conforme indicado e online às 22h ou enquanto durar estoque.
Formas de pagamentos para Pré-Venda Assinantes Grupo The Hype
Para compras online:
Cartões de crédito em até 4x sem juros; de 5x a 10x com juros e Pix.
Acesse a taxa de juros em Quais são as taxas aplicadas em compras feitas pelo site?
Para compras na Bilheteria Oficial:
Cartões de crédito em até 4x sem juros, cartões de débito e dinheiro.
Pré-venda Santander PRIVATE E SELECT**
Início das Vendas: A partir de 21/10/2026 10h em www.ticketmaster.com.br e a partir das 11h na Bilheteria Oficial. A pré-venda encerra no dia 21/10/2026 até o fechamento das bilheterias conforme indicado e online às 23h59 ou enquanto durar estoque.
Formas de Pagamento para Pré-Venda **SANTANDER PRIVATE & SELECT:
Para compras online:
Cartões de crédito em até 6x sem juros; de 7x a 12x com juros.
Acesse a taxa de juros em Quais são as taxas aplicadas em compras feitas pelo site?
Para compras na Bilheteria Oficial:
Cartões de crédito em até 6x sem juros e cartões de débito Santander.
**Válido para clientes portadores dos cartões: Santander Unique Infinite; Santander Unlimited Infinite; Decolar Santander Infinite; GOL Smiles Santander Infinite; American Express®️ Gold Card Santander; American Express®️ Platinum Card Santander; American Express®️ Centurion Card Santander; Santander Unique Black; Santander Unlimited Black; Santander / AAdvantage®️ Black
Pré-venda Santander (todos os cartões)
Início das Vendas: A partir de 21/10/2026 10h em www.ticketmaster.com.br e a partir das 11h na Bilheteria Oficial. A pré-venda encerra no dia 21/10/2026 até o fechamento das bilheterias conforme indicado e online às 23h59 ou enquanto durar estoque.
Formas de Pagamento para Pré-Venda Santander Todos os cartões:
Para compras online:
Cartões de crédito em até 6x sem juros; de 7x a 12x com juros.
Acesse a taxa de juros em Quais são as taxas aplicadas em compras feitas pelo site?
Para compras na Bilheteria Oficial:
Cartões de crédito em até 6x sem juros e cartões de débito Santander.
Venda Geral
Início das vendas: A partir de 22/10/2026 às 10h em www.ticketmaster.com.br e a partir das 11h na Bilheteria Oficial.
Formas de pagamentos
Para compras online:
Clientes Santander: Cartões de crédito em até 6x sem juros; de 7x a 12x com juros.
Demais clientes: Cartões de crédito em até 4x sem juros; de 5 a 10x com juros e Pix.
Acesse a taxa de juros em Quais são as taxas aplicadas em compras feitas pelo site?
Para compras na Bilheteria Oficial:
Clientes Santander: Cartões de crédito em até 6x sem juros e cartões de débito Santander.
Demais clientes: Pix, cartões de crédito em até 4x sem juros, cartões de débito e dinheiro.
PIX - Informações Importantes:
Antes de efetuar qualquer transferência via PIX, confira atentamente se o destinatário beneficiário é a Ticketmaster Brasil:
TICKETMASTER BRASIL LTDA
CNPJ:42789521/0001-10
Para informações completas, acesse esta página.
Ingressos para PcD
A compra pode ser feita na bilheteria ou diretamente no site.
Para setores ou eventos com assentos marcados, selecione 02 ingressos*, escolha a categoria 'PCD' e informe os dados da pessoa PCD e seu acompanhante durante o processo de identificação da meia-entrada.
Para eventos ou setores sem lugares marcados, selecione 01 ingresso de meia-entrada*, clique em “Continuar” e na etapa seguinte, escolha a categoria “Pessoas com Deficiência”. Forneça os dados da pessoa PCD e adicione o ingresso para acompanhante + os dados solicitados.
Importante:
Recomendamos que a compra dos ingressos para a Pessoa com Deficiência e seu acompanhante sejam realizados no mesmo momento e em mesmo pedido, garantindo que permaneçam juntos no setor durante toda a apresentação.
*mediante disponibilidade.
Ingresso Digital
Os ingressos para compras online serão exclusivamente em formato digital, e estarão disponíveis em até 24 horas após a aprovação do pagamento. A funcionalidade de transferência, se permitida pelo promotor do evento, estará habilitada de 7 a 30 dias antes da sua realização.
Confira todas as informações detalhadas em Ingressos Digitais e Quentro - Informações Gerais
Outras Informações
Veja como é o funcionamento da Sala De Espera e Fila Virtual clicando aqui.
As informações sobre meia-entrada podem ser acessadas em Meia-entrada e Crianças
Para mais detalhes sobre cadastros acesse Sobre Perfis/Cadastros
Se você precisar de ajuda durante a sua compra, confira o artigo Processo de Compra
Confira mais informações em Quais são as taxas aplicadas?
Para acessar informações sobre o Ingresso Seguro e a cobertura oferecida, acesse esta página
Atenção: cada ingresso dá direito a uma entrada única, não sendo possível retornar caso deixe o local do evento.