Como Transferir Ingressos Digitais no Formato QR Code?

Eu posso transferir os ingressos para outra pessoa?

A opção de transferência, quando autorizada pelo promotor, costuma ser liberada próximo à data do evento. Por isso, é importante acompanhar a página do evento e os e-mails cadastrados.

Se disponível, a transferência poderá ser feita uma única vez pelo app Quentro. Caso a opção não esteja visível, significa que a funcionalidade não foi habilitada.

Para transferir:

Acesse o aplicativo Quentro e em “Próximos”, localize o evento e abra seu ingresso;
Clique no ícone de transferência (um quadrado com seta para cima) no canto superior direito para iniciar o processo.
Selecione os ingressos a serem transferidos, e clique em “Transferir Ingressos”
Escolha entre as três formas para realizar a transferência:

A Contatos Frequentes: Verifique pessoas que anteriormente receberam ingressos transferidos por você e finalize o processo. Nesta etapa você poderá excluir contatos que não deseja manter.

B Quentro ID: Escaneie o Quentro ID diretamente do aplicativo do destinatário e siga as instruções. A pessoa destinatária poderá acessar o seu QR Code ID na No ícone no canto superior direito do aplicativo.

C - Via e-mail: informe o e-mail da pessoa destinatária. Um e-mail automático será enviado para o endereço fornecido e para acessar os ingressos, será preciso que esta pessoa acesse o aplicativo Quentro com o e-mail indicado.

5- informe o PIN criado por você. Caso ainda não tenha registrado, faça o cadastramento. Mantenha-o em sigilo e escolha um código que seja fácil de lembrar, mas difícil para outras pessoas adivinharem.

Para mais detalhes e dicas de segurança clique aqui.

PIN de Segurança para Transferência de Ingressos

Para aumentar a segurança das transferências de ingressos, será necessário criar um PIN de segurança de 4 dígitos no aplicativo Quentro.

Esse PIN deve ser memorizado, pois será solicitado sempre que você realizar uma transferência de ingressos. Sem ele, a transferência não poderá ser concluída.

Importante:

O PIN é utilizado apenas por quem está enviando os ingressos. Jamais compartilhe com terceiros.
Nunca compartilhe seu PIN com outras pessoas. Em hipótese alguma ele será solicitado pelo destinatário da transferência realizada.

Atenção: Este PIN é diferente do código de verificação de uso único enviado por e-mail para acessar sua conta no aplicativo. O PIN de segurança de transferência não será enviado por e-mail e só pode ser criado ou alterado pelo titular da conta.

Caso você esqueça seu PIN, o titular da conta deverá solicitar a redefinição junto ao suporte do Quentro, mediante validação de identidade. Para mais informações acesse https://www.quentro.com/pt/

Lembre-se: seu PIN é uma camada adicional de proteção para evitar transferências não autorizadas. Mantenha-o em sigilo e escolha um código que seja fácil de lembrar, mas difícil para outras pessoas adivinharem.

Caso o destinatário não tenha uma conta Quentro, um e-mail notificando a transferência será enviado e o status ficará “Pendente”.

Antes de transferir, confirme o e-mail do destinatário e também poderá dar um “check” para salvar como contato frequente para transferências futuras - É importante que faça isso antes de finalizar a operação.

Assim que a transferência for concluída, os ingressos serão imediatamente desvinculados da sua conta Quentro, não sendo mais possível acessar qualquer informação. Confirme com a pessoa destinatária, caso haja necessidade.

Apenas nos casos em que o destinatário não possuir uma conta vinculada ao e-mail informado no aplicativo Quentro, a transferência permanecerá como “Pendente” e o titular da conta Quentro poderá cancelar a transferência.

Caso o e-mail de destino não esteja vinculado a uma conta Quentro será possível fazer a correção. Para isso, acesse “Meus Pedidos” com login e senha, selecione o pedido, clique em “Editar e-mail”, faça a correção e insira o código de validação enviado ao e-mail informado.

Eu posso vender o ingresso e transferir para um terceiro?

A funcionalidade de transferência foi desenvolvida exclusivamente para o envio de ingressos entre amigos e familiares. A Ticketmaster não possui ferramenta de revenda de ingressos e não permite a comercialização fora dos canais oficiais. Destacamos que ingressos identificados em revendas ilegais estão sujeitos a cancelamento integral sem aviso prévio.

Acesse as informações detalhadas disponíveis na Política de Compras.

Como devolver um ingresso ao remetente?

A devolução deverá ser feita exclusivamente via aplicativo Quentro:

No aplicativo Quentro e clique em "Próximos";
Localize o ingresso que deseja devolver;
Clique em "Devolva o ingresso a Nome e Sobrenome”
Confirme a ação. O ingresso será imediatamente desvinculado da sua conta Quentro e devolvido ao remetente. Confira atentamente antes de finalizar o processo.