Como acesso meu ingresso digital de compras realizadas DEPOIS de 13/05/2026?
Assim que os ingressos forem disponibilizados, eles serão enviados para o aplicativo Quentro, utilizando o mesmo endereço de e-mail cadastrado em sua conta Ticketmaster no momento da compra. Caso você não tenha uma conta no app Quentro com esse e-mail, ela será criada automaticamente.
Se os ingressos já estiverem liberados no momento da compra ou forem liberados posteriormente pelo promotor do evento, todos os fãs deverão seguir para cada pedido realizado na Ticketmaster o passo a passo abaixo:
- Acesse www.ticketmaster.com.br
- Vá até “Meus Pedidos”
- Clique no pedido para acessar as informações e ativar o vínculo automático para o aplicativo Quentro, no mesmo endereço de e-mail cadastrado em sua conta Ticketmaster
- Na sequência, baixe o app Quentro utilizando um dos links abaixo:
- Digite o mesmo e-mail cadastrado em www.ticketmaster.com.br
- Digite a senha de uso único enviada no e-mail informado;
- Ao finalizar, você poderá visualizar os ingressos no aplicativo Quentro. Apresente os ingressos no próprio app para acessar o evento.
Para o primeiro acesso aos ingressos no aplicativo, é preciso ter conexão com a internet, porém, uma vez que o ingresso esteja armazenado no Quentro, você não precisará de internet ativa no seu smartphone.
Importante:
Para evitar fraudes, os QR codes de todos os ingressos são dinâmicos, ou seja, são automaticamente atualizados diversas vezes por minuto e, por isso, impressões e prints de tela não funcionarão no acesso ao evento.
Somente é autorizado um login por vez no app Quentro. Não tente ficar offline (desligar o wi-fi, colocar em modo avião) para logar novamente.
Todos os ingressos do pedido serão adicionados e a transferência poderá ser feita, caso o promotor do evento autorize. As informações completas sobre esse tema podem ser conferidas em Como Transferir Ingressos Digitais no Formato QR Code?
O que é Quentro?
Quentro é um aplicativo para armazenar o seu ingresso digital de maneira segura, sem a necessidade de imprimir ou retirar pessoalmente em um ponto de venda, ou bilheteria. Com o Quentro você também poderá fazer transferência do seu ingresso de forma segura para outro usuário que também tenha um cadastro ativo no aplicativo, caso o promotor do evento habilite esta funcionalidade para o evento. Essa transferência ocorrerá somente uma vez, para a segurança do usuário.
Importante:
A Ticketmaster não se responsabiliza por e-mails informados com erro de digitação ou por arrependimentos de qualquer natureza, incluindo aqueles relacionados a transferências já finalizadas.
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