Como faço uma compra na Ticketmaster?

Antes de iniciar a sua compra, principalmente para eventos muito procurados, recomendamos que você faça seu cadastro com antecedência. Se você precisar de ajuda sobre como se cadastrar acesse Como me cadastro na Ticketmaster?

Antes de iniciar o processo de compra, faça a verificação de segurança para o login. Acesse mais informações nesta página.

Passo a passo para comprar:

• Acesse ticketmaster.com.br e faça a busca do evento de seu interesse. 
  
  
• Ao encontrar o show ou festival, confira a cidade, horário, endereço e as informações que sempre colocamos na página;
  
  
• Veja os setores ofertados e selecione de acordo com o que estiver disponível;
  
  
• Escolha forma de entrega entre as que estiverem disponíveis (dependendo do formato selecionado, haverá cobrança de taxas adicionais que serão informadas);
  
  
• Lembre-se de verificar se você precisa de uma inteira ou meia (e qual tipo de meia-entrada), e escolha conforme a disponibilidade;
  
  
• Se você escolher ingressos de meia-entrada, é obrigatório informar os documentos e dados do beneficiário;
  
  
• Revise a seleção realizada e clique em “Confirme sua reserva”. Somente após esta etapa, mediante disponibilidade, os ingressos estarão temporariamente reservados para que o pagamento seja realizado. É importante realizar o pagamento dentro do tempo estipulado. Confira atentamente.
  
  
• Avance até a etapa de pagamento, selecione o método que você quer usar:
  
  
  • Se for cartão de crédito, informe os dados solicitados, selecione a quantidade de parcelas, confira os valores e finalize o pagamento. Certifique-se que o formato de CPF colocado é sem pontos e sem traços. Quando a compra for aprovada, você receberá um e-mail com os detalhes do seu pedido. É importante informar que todas as compras estão sujeitas a análise cadastral. Para mais informações sobre este tema, clique aqui.
    
    
  • Caso seja PIX, utilize o Qr Code apesentado na tela e faça o pagamento que precisa ser feito no prazo limite. Quando a compra for aprovada, você receberá um e-mail com os detalhes da sua compra. Os ingressos estarão garantidos e disponíveis apenas após a confirmação do pagamento. Para mais detalhes sobre transações com PIX clique aqui.

Se ao selecionar informar os dados para a comprovação do benéfico de meia-entrada, for apresentada a mensagem de "CPF Duplicado", significa que o documento informado já está vinculado a um ingresso de meia-entrada. Nesta situação, será preciso conferir se ua compra de ingresso de meia-entrada com o mesmo CPF já foi finalizada, ou se há um processo de compra em andamento.

Caso você tenha feito alguma tentativa de compra em seu cadastro, e por qualquer razão tenha reiniciado o processo de compra e a mensagem tenha sido apresentada, aguarde alguns minutos e refaça o processo de seleção de ingressos e confira novamente a disponibilidade.

Em “Meus Pedidos” é possível visualizar todos os pedidos realizados e acompanhar status de cada um deles.

Após a compra do ingresso, o adquirente deve zelar pela sua guarda e manutenção, protegendo-o de cópias e de acesso indevido de terceiros. É proibida a divulgação do ingresso por qualquer meio existente, sem a autorização expressa da Ticketmaster. A divulgação do ingresso em redes e mídias digitais/sociais poderá acarretar a ação de fraudadores, ficando a Ticketmaster, nesse caso, isenta de qualquer responsabilidade.

A Ticketmaster cumpre rigorosamente a legislação existente e aplicável e não se responsabiliza por quaisquer ingressos comprados de empresas e/ou pessoas que não sejam canais de vendas oficiais. A prática da revenda ilegal do ingresso sujeitará o infrator ao cancelamento do ingresso e às penas previstas em lei e, quando solicitados, os dados do comprador serão compartilhados com as autoridades competentes, observando os critérios da legislação existente.