Antes de iniciar a sua compra, principalmente para eventos muito procurados, recomendamos que você faça seu cadastro com antecedência. Se você precisar de ajuda, acesse Como me cadastro na Ticketmaster?
Se já tiver cadastro, faça o login, utilizando a verificação de segurança obrigatória. Mais informações sobre verificação podem ser consultadas nesta página.
Eventos ou setores sem assento marcado:
Em ticketmaster.com.br faça a busca do evento de seu interesse;
Ao encontrar, confira a cidade, horário, endereço e as demais informações divulgadas;
Veja a disponibilidade de ingressos e selecione conforme a oferta;
Escolha forma de entrega entre as que estiverem disponíveis e confira todos os valores. Mesmo que haja somente 01 método de entrega habilitado, é preciso selecionar para avançar no processo de compra.Verifique se há cobrança de taxa adicional para o método de entrega selecionado.
Escolha entre inteira ou meia (lembre-se de selecionar o tipo de meia-entrada que você de fato tem direito), conforme a disponibilidade que deve ser conferida no momento da tentativa de confirmação da reserva;
Revise a seleção feita por você e clique em “Confirme sua reserva”. Somente após esta etapa, mediante disponibilidade, os ingressos estarão temporariamente reservados para que o pagamento seja realizado. É importante realizar o pagamento dentro do tempo estipulado.
Avance até a etapa de pagamento, selecione o método que você quer usar:
Se for cartão de crédito, informe os dados solicitados, selecione a quantidade de parcelas, que podem ter incidência de juros*, confira os valores e finalize o pagamento. Quando a compra for aprovada, você receberá um e-mail com os detalhes do seu pedido e as informações também poderão ser conferidas acessando “Meus Pedidos”.
É importante informar que todas as compras estão sujeitas a análise cadastral. Para mais informações sobre este tema, clique aqui.
*Veja mais informações em Quais são as taxas aplicadas em compras feitas pelo site?
Caso seja PIX, utilize somente o QrCode apesentado na tela e faça o pagamento dentro no prazo limite informado. Quando a compra for aprovada, você receberá um e-mail com os detalhes da sua compra. Os ingressos estarão garantidos e disponíveis apenas após a confirmação do pagamento e as informações também poderão ser conferidas acessando “Meus Pedidos”.Caso o pagamento não seja feito dentro do prazo, os ingressos serão liberados para que outros fãs possam comprar.
Para mais detalhes sobre transações com PIX clique aqui.
Importante:
Para garantir que os ingressos de meia-entrada sejam adquiridos por pessoas que tem direito, é obrigatório informar os documentos e dados do beneficiário.
Caso seja apresentada a mensagem “CPF Duplicado, verifique como prosseguir acessando este artigo.
Eventos ou setores com assentos marcados:
Eventos com assentos marcados poderão ter 02 formas de seleção dos ingressos:
Quando a modalidade “Melhores Assentos" estiver ativada, significa que você escolhe a categoria e a quantidade de ingressos, e o sistema localiza automaticamente os melhores assentos sequenciais no setor escolhido, ou seja, ao selecionar 02 ou mais ingressos, o sistema fará a busca de assentos lado a lado.
Como comprar na modalidade "Melhores Assentos Marcados":
Acesse a página de compra e visualize o mapa;
Clique no setor desejado;
Escolha a categoria e a quantidade de ingressos;
Clique em “Encontre os melhores assentos” e aguarde o sistema localizar os lugares;
-
Se houver ingressos disponíveis*, confira:
Setor
Assentos
Categoria
Valor
Para visualizar a localização dos assentos, utilize o zoom no mapa à esquerda, ou clique em "Ver no Mapa".
Clique em “Continuar” e siga as instruções para concluir a compra.
Escolha forma de entrega entre as que estiverem disponíveis e confira todos os valores. Mesmo que haja somente 01 método de entrega habilitado, é preciso selecionar para avançar no processo de compra.Verifique se há cobrança de taxa adicional para o método de entrega selecionado.
Escolha entre inteira ou meia (lembre-se de selecionar o tipo de meia-entrada que você de fato tem direito), conforme a disponibilidade que deve ser conferida no momento da tentativa de confirmação da reserva;
Revise a seleção feita por você e clique em “Confirme sua reserva”. Somente após esta etapa, mediante disponibilidade, os ingressos estarão temporariamente reservados para que o pagamento seja realizado. É importante realizar o pagamento dentro do tempo estipulado.
Avance até a etapa de pagamento, selecione o método que você quer usar:
Se for cartão de crédito, informe os dados solicitados, selecione a quantidade de parcelas, que podem ter incidência de juros*, confira os valores e finalize o pagamento. Quando a compra for aprovada, você receberá um e-mail com os detalhes do seu pedido e as informações também poderão ser conferidas acessando “Meus Pedidos”.
É importante informar que todas as compras estão sujeitas a análise cadastral. Para mais informações sobre este tema, clique aqui.
*Veja mais informações em Quais são as taxas aplicadas em compras feitas pelo site?
Caso seja PIX, utilize somente o QrCode apesentado na tela e faça o pagamento dentro no prazo limite informado. Quando a compra for aprovada, você receberá um e-mail com os detalhes da sua compra. Os ingressos estarão garantidos e disponíveis apenas após a confirmação do pagamento e as informações também poderão ser conferidas acessando “Meus Pedidos”.Caso o pagamento não seja feito dentro do prazo, os ingressos serão liberados para que outros fãs possam comprar.
Importante:
*Para a modalidade “Melhores Assentos”, se não houver assentos sequenciais disponíveis, será necessário iniciar uma nova tentativa, conforme a disponibilidade que deverá ser conferida no momento do acesso.
Seleção Manual:
Para este modelo, você fará a seleção manual dos assentos disponíveis.
Como comprar na modalidade "Seleção Manual de Assentos Marcados":
Acesse a página de compra e visualize o mapa;
Clique no setor desejado;
-
Confira a disponibilidade:
Assentos já reservados ou comprados estarão em cinza.
Assentos disponíveis estarão em colorido.
Clique em “Mudar valor” na coluna à direita ´para verificar as categorias de ingressos disponíveis (inteira, meia-entrada, promocionais- caso haja disponibilidade)
-
Confira:
Setor
Assentos
Categoria
Valor
Clique em “Continuar” e siga as instruções para concluir a compra.
Escolha forma de entrega entre as que estiverem disponíveis e confira todos os valores. Mesmo que haja somente 01 método de entrega habilitado, é preciso selecionar para avançar no processo de compra.Verifique se há cobrança de taxa adicional para o método de entrega selecionado.
Escolha entre inteira ou meia (lembre-se de selecionar o tipo de meia-entrada que você de fato tem direito), conforme a disponibilidade que deve ser conferida no momento da tentativa de confirmação da reserva;
Revise a seleção feita por você e clique em “Confirme sua reserva”. Somente após esta etapa, mediante disponibilidade, os ingressos estarão temporariamente reservados para que o pagamento seja realizado. É importante realizar o pagamento dentro do tempo estipulado.
Avance até a etapa de pagamento, selecione o método que você quer usar:
Se for cartão de crédito, informe os dados solicitados, selecione a quantidade de parcelas, que podem ter incidência de juros*, confira os valores e finalize o pagamento. Quando a compra for aprovada, você receberá um e-mail com os detalhes do seu pedido e as informações também poderão ser conferidas acessando “Meus Pedidos”.
É importante informar que todas as compras estão sujeitas a análise cadastral. Para mais informações sobre este tema, clique aqui.
*Veja mais informações em Quais são as taxas aplicadas em compras feitas pelo site?
Caso seja PIX, utilize somente o QrCode apesentado na tela e faça o pagamento dentro no prazo limite informado. Quando a compra for aprovada, você receberá um e-mail com os detalhes da sua compra. Os ingressos estarão garantidos e disponíveis apenas após a confirmação do pagamento e as informações também poderão ser conferidas acessando “Meus Pedidos”.Caso o pagamento não seja feito dentro do prazo, os ingressos serão liberados para que outros fãs possam comprar.
Informações Adicionais
Após a compra, é importante cuidar bem do ingresso, protegendo de cópias não autorizadas e de acesso por terceiros. Não recomendamos a divulgação em redes sociais ou outros meios digitais, que possibilitem o acesso às informações que podem permitir a ação de fraudadores, ficando, nesse caso, a Ticketmaster isenta de qualquer responsabilidade.
Lembramos também que só garantimos a validade de ingressos adquiridos nos canais oficiais de venda. Compras feitas com terceiros ou em sites não autorizados podem resultar no cancelamento do ingresso e outras consequências legais. Quando solicitado, os dados de compras suspeitas podem ser compartilhados com as autoridades, conforme a legislação vigente.