Olá, !
Informamos que o evento Humberto Gessinger, no The Cavern Club, teve sua data alterada. A apresentação, inicialmente prevista para acontecer HOJE (10/11/2026) foi adiada e, por motivos de força maior, acontecerá em 19/12/2026.
Os ingressos já adquiridos permanecem válidos para a nova data, sem necessidade de troca.
Caso não seja possível comparecer a nova data os ingressos adquiridos serão reembolsados, incluindo taxas, de acordo com os procedimentos abaixo:
Para compras em ticketmaster.com.br:
- Caso deseje optar pelo cancelamento da sua compra, você poderá solicitar entre os dias 10/11/2026 e 20/11/2026, na aba Meus Pedidos no site da Ticketmaster;
- Caso possua mais de um pedido, será necessário realizar o mesmo procedimento para cada um deles.
Para compras realizadas em bilheteria física:
- A solicitação deverá ser feita pelo titular da compra, no mesmo local onde ela foi realizada, apresentando um documento oficial com foto;
- Para ingressos físicos: Todos os ingressos vinculados ao pedido;
- A solicitação deverá ser feita pelo titular da compra, no mesmo local onde ela foi realizada, apresentando um documento oficial com foto;
- Para ingressos digitais: os ingressos deverão ser apresentados no aplicativo Quentro para validação e cancelamento.
Prazos de reembolso:
- Cartão de crédito: O prazo para identificar o estorno é de até 2 ciclos da fatura após a confirmação de cancelamento do pedido, conforme a data de fechamento definida pelo emissor do cartão. Esse prazo pode variar de acordo com cada administradora; pedimos que acompanhe o lançamento na fatura do cartão utilizado na compra. Caso não possua mais o cartão utilizado na compra, entre em contato com ao banco emissor do cartão para informações sobre o recebimento do reembolso.
- Cartão de débito ou PIX: O reembolso será finalizado em até 10 dias úteis e será processado na mesma conta utilizada para pagamento.
- Dinheiro em espécie: O reembolso será feito na conta indicada no momento da solicitação na bilheteria.
IMPORTANTE:
O cancelamento será realizado somente de forma integral, contemplando todos os ingressos do pedido/compra. Não será possível solicitar o reembolso de apenas parte dos ingressos.
Solicitações realizadas após 20/11/2026 não serão aceitas.
O cancelamento será realizado somente de forma integral, contemplando todos os ingressos do pedido/compra. Não será possível solicitar o reembolso de apenas parte dos ingressos.
Solicitações realizadas após 20/11/2026 não serão aceitas.
O cliente encontra mais detalhes sobre o cancelamento na Central de Suporte ao Fã da Ticketmaster Brasil.
Atenciosamente,
Ticketmaster.
Enviado em 10/11/2026