Prezado cliente,
Informamos que o evento Boca Livre, no The Cavern Club, teve sua data alterada pelo promotor do evento. A apresentação, inicialmente prevista para acontecer em 06/11/2026 foi adiada e, por motivos logísticos, acontecerá em 16/04/2027.
Os ingressos já adquiridos permanecem válidos para a nova data, sem necessidade de troca.
Caso não seja possível comparecer à nova data e deseje o cancelamento de sua compra, os ingressos adquiridos poderão ser reembolsados integralmente, incluindo as taxas, de acordo com os procedimentos abaixo:
Compras realizadas no site:
- Entre os dias 29/10/2026 e 06/11/2026 acesse www.ticketmaster.com.br vá até “Meus Pedidos”, selecione o pedido em questão e clique em “Solicitar Reembolso” no final da página;
- Caso possua mais de um pedido, será necessário realizar o mesmo procedimento para cada um deles;
Para compras realizadas na Bilheteria Oficial:
- A solicitação deverá ser feita pelo titular da compra, no mesmo local onde ela foi realizada, apresentando um documento oficial com foto
- Para ingressos físicos: Todos os ingressos vinculados ao pedido;
- Para ingressos digitais: os ingressos deverão ser apresentados no aplicativo Quentro para validação e cancelamento.
Prazos de reembolso:
- Cartão de crédito: o prazo para identificar o estorno é de até 2 ciclos da fatura após a confirmação de cancelamento do pedido, conforme a data de fechamento definida pelo emissor do cartão. Esse prazo pode variar de acordo com cada administradora; pedimos que acompanhe o lançamento na fatura do cartão utilizado na compra. Caso não possua mais o cartão utilizado na compra, entre em contato com ao banco emissor do cartão para informações sobre o recebimento do reembolso.
- Cartão de débito ou PIX: o reembolso será finalizado em até 10 dias úteis e será processado na mesma conta utilizada para pagamento.
- Dinheiro em espécie: o reembolso será feito na conta indicada no momento da solicitação na bilheteria.
IMPORTANTE
O cancelamento será realizado somente de forma integral, contemplando todos os ingressos do pedido/compra. Não será possível solicitar o reembolso de apenas parte dos ingressos.
Solicitações realizadas após 06/11/2026 não serão aceitas.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Suporte ao Fã da Ticketmaster.
Atenciosamente,
Ticketmaster.
O cancelamento será realizado somente de forma integral, contemplando todos os ingressos do pedido/compra. Não será possível solicitar o reembolso de apenas parte dos ingressos.
Solicitações realizadas após 06/11/2026 não serão aceitas.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Suporte ao Fã da Ticketmaster.
Atenciosamente,
Ticketmaster.
Enviado em 30/10/2026