Prezado cliente,
Informamos que, por motivos logísticos, o show de Hélio De La Peña, anteriormente programado para o dia 20 de outubro (terça-feira), foi transferido para o dia 01 de dezembro (terça-feira).
Todos os ingressos já adquiridos permanecem automaticamente válidos para a nova data, sem necessidade de qualquer troca ou ação adicional.
Nova data do evento:
- 01/12/2026 - The Cavern Club
Para aqueles que desejarem, também será possível solicitar o reembolso dos ingressos. As solicitações de reembolso poderão ser realizadas até o dia 23/10/2026.
Para compras online/site:
Clientes que realizaram a compra online poderão solicitar o cancelamento diretamente pela plataforma Ticketmaster, acessando a área “Meus Pedidos” e seguindo as instruções indicadas.
- Cartão de crédito: o prazo para visualização do estorno é de até 2 ciclos da fatura após a confirmação do cancelamento, podendo variar conforme a administradora do cartão.
- PIX: o prazo para identificação do reembolso é de até 10 dias úteis após a confirmação do cancelamento.
Para compras presenciais:
Para compras realizadas de forma presencial, os clientes deverão procurar a bilheteria oficial do The Cavern Club para orientações e andamento do processo.
Para compras realizadas de forma presencial, os clientes deverão procurar a bilheteria oficial do The Cavern Club para orientações e andamento do processo.
- Cartão de crédito: o prazo para identificar o estorno é de até 2 ciclos da fatura após a confirmação de cancelamento do pedido, conforme a data de fechamento definida pelo emissor do cartão. Esse prazo pode variar de acordo com cada administradora; pedimos que acompanhe o lançamento na fatura do cartão utilizado na compra;
- Cartão de débito: o prazo para identificar o reembolso é de até 10 dias úteis após a confirmação de cancelamento do pedido, e o valor será processado na mesma conta utilizada ou indicada, no caso de pagamento em dinheiro em espécie.
Agradecemos sua compreensão e esperamos recebê-lo(a) na nova data.
Atenciosamente,
Ticketmaster Brasil
Atenciosamente,
Ticketmaster Brasil
Enviado em 19/10/2026