Prezado(a) cliente,
Informamos que o show "Di Ferrero - acústico", inicialmente agendado para Sexta, dia 07 de Agosto de 2026, às 21h, no Multiplan Hall RibeiraoShopping , mudou para Sábado, 23 de Janeiro de 2027, às 21h por questões logísticas.
Os ingressos já adquiridos permanecem válidos para a nova data, sem necessidade de troca.
Para aqueles que desejarem, também será possível solicitar o reembolso integral dos ingressos, incluindo a taxa de serviço.
As solicitações de reembolso poderão ser realizadas até o dia 31/07/2026.
Compras realizadas online pela Ticketmaster:
Clientes que realizaram a compra online poderão solicitar o cancelamento diretamente pela plataforma Ticketmaster, acessando a área “Meus Pedidos” e seguindo as instruções indicadas.
- Cartão de crédito: o prazo para visualização do estorno é de até 2 ciclos da fatura após a confirmação do cancelamento, podendo variar conforme a administradora do cartão.
- PIX: o prazo para identificação do reembolso é de até 10 dias úteis após a confirmação do cancelamento.
Para compras presenciais:
Para compras realizadas de forma presencial, os clientes deverão procurar a bilheteria oficial no Ribeirão Shopping para orientações e andamento do processo.
Para compras presenciais com pagamento em dinheiro ou cartão de débito (Mastercard), o reembolso será efetuado via depósito bancário.
- Cartão de crédito : o prazo para identificar o estorno é de até 2 ciclos da fatura após a confirmação de cancelamento do pedido, conforme a data de fechamento definida pelo emissor do cartão. Esse prazo pode variar de acordo com cada administradora; pedimos que acompanhe o lançamento na fatura do cartão utilizado na compra.
- Cartão de débito e dinheiro: o prazo para identificar o reembolso é de até 10 dias úteis após a confirmação de cancelamento do pedido.
O cliente encontra mais detalhes sobre o cancelamento na Central de Suporte ao Fã da Ticketmaster Brasil.
Agradecemos sua compreensão e esperamos recebê-lo(a) nessa noite especial de evento.
Atenciosamente,
Ticketmaster.
Enviado 17/07/2026