Comunicado de alteração | Grupo Revelação e Xande de Pilares

Prezado cliente,

Informamos que a turnê “Tava Escrito: O Reencontro Histórico”, que marca o reencontro de Xande de Pilares e Revelação, passou por atualizações em seu calendário, com novas datas, locais e ajustes operacionais em algumas praças.
Os shows do Rio de Janeiro, São Paulo, Recife, Florianópolis e Fortaleza seguem sem alterações.

Confira abaixo o calendário atualizado:

27 de junho – Farmasi Arena, Rio de Janeiro
18 de julho – Allianz Parque, São Paulo
15 de agosto – Fly 51, Porto Alegre - nova data
22 de agosto – Classic Hall, Recife
05 de setembro – Arena Opus, Florianópolis
26 de setembro – Casa de Apostas Arena Fonte Nova, Salvador - novos setores
10 de outubro – Marina Park, Fortaleza
31 de outubro – BeFly Hall, Belo Horizonte - nova data e local
14 de novembro – Complexo Durival de Britto, Curitiba - nova data e local
28 de novembro – Arena Nilson Nelson, Brasília - nova data e local

Os ingressos adquiridos anteriormente permanecem válidos para as novas datas e/ou locais correspondentes, respeitando as regras de realocação de cada praça. Não é necessária qualquer troca de ingresso.

Para os shows que tiveram alteração de local ou ajuste de setores, os ingressos serão realocados conforme as tabelas abaixo:
 

Salvador

Belo Horizonte

Curitiba

Brasília

Não será possível trocar o local ou setor para uso do ingresso fora das realocações indicadas.
Caso não seja possível comparecer às novas datas e/ou locais, e o cliente deseje optar pelo cancelamento da compra, os ingressos adquiridos serão reembolsados de acordo com os procedimentos abaixo:

Para compras online/site:
- Caso você não possa comparecer às novas datas e/ou locais, será possível solicitar o cancelamento integral do seu pedido, incluindo taxas, até o dia 30/06/2026 às 23h59, acessando sua área logada em “Meus Pedidos”, selecionando o pedido em questão e clicando em “Solicitar Reembolso” no final da página;
- Caso possua mais de um pedido, será necessário realizar o mesmo procedimento para cada um deles;
- Após essa data, nenhum pedido de cancelamento será acatado.

Para compras realizadas em bilheteria física:
- Seja com ingresso físico ou digital, a solicitação de cancelamento/estorno deverá ser feita pelo titular da compra, no mesmo local onde a compra foi realizada;
- Para solicitar o cancelamento/estorno, será necessário apresentar documento oficial com foto;
- No caso de ingressos físicos: o cliente deverá devolver todos os ingressos vinculados ao pedido;
- No caso de ingressos digitais: o cliente deverá apresentar os ingressos no aplicativo Quentro, para validação e cancelamento do pedido;
- Em ambos os casos, o cliente receberá um formulário preenchido como comprovante de que a solicitação de estorno foi realizada;
- O cancelamento será realizado apenas de forma integral, contemplando todos os ingressos do pedido/compra. Não será possível realizar estorno parcial;
- Após a solicitação, o cliente deverá aguardar o processamento do estorno conforme os prazos abaixo.

Prazos para identificação do estorno/reembolso:

- Cartão de crédito: o prazo para identificar o estorno é de até 2 ciclos da fatura após a confirmação de cancelamento do pedido, conforme a data de fechamento definida pelo emissor do cartão. Esse prazo pode variar de acordo com cada administradora; pedimos que acompanhe o lançamento na fatura do cartão utilizado na compra;
- Cartão de débito ou PIX: o prazo para identificar o reembolso é de até 10 dias úteis após a confirmação de cancelamento do pedido, e o valor será processado na mesma conta utilizada ou indicada, no caso de pagamento em dinheiro em espécie.

O cliente encontra mais detalhes sobre as atualizações na Central de Suporte ao Fã da Ticketmaster.

Atenciosamente,
Assessoria de Imprensa Live Nation Brasil