Quais são as categorias beneficiárias de gratuidade de ingressos para o jogo da NFL?
A efetiva obtenção do ingresso estará condicionada à confirmação da elegibilidade mediante apresentação de documentação válida no momento do resgate, conforme abaixo:
i. Pessoas com deficiência (PCD) - Lei Estadual 2.051/1992: apresentação de documento de identidade oficial com foto, juntamente com:
a.Cartão do Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da Pessoa com Deficiência (BPC/LOAS); ou
b. documento emitido pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que ateste aposentadoria conforme os critérios da Lei Complementar nº 142/2013; e
c. laudo médico contendo o número do CID (Código Internacional de Doenças).
d. Nos casos que envolvam acompanhante, a documentação deverá indicar a necessidade de assistência, e o acompanhante também deverá apresentar documento de identificação válido no momento do acesso.
ii. Pessoas Idosas (60 anos ou mais) - Lei Estadual 3,493/2000: apresentação de documento oficial de identificação com foto e CPF que comprove a idade mínima exigida.
iii. Pessoas com transtornos mentais ou doenças crônicas - Lei Estadual 10.858/2025:
a. Para transtornos mentais: apresentação de declaração ou cartão de acompanhamento emitido por Centro de Atenção Psicossocial (CAPS);
b. Para doenças crônicas: apresentação de cópia do cartão de consulta emitido por unidade pública de saúde ou estabelecimento conveniado ao SUS onde o beneficiário realiza tratamento.
iv. Crianças menores de 12 anos – Lei Estadual 4.476/2004: apresentação de documento de identificação da criança e do responsável legal, sendo obrigatória a presença deste no momento do acesso ao evento. O responsável legal deverá possuir ingresso válido para o mesmo setor.
O que é a reserva on-line ?
Com o objetivo de garantir a segurança de todos os fãs, os ingressos gratuitos para as categorias elegíveis indicadas acima deverão ser reservados on-line. A reserva on-line é um processo obrigatório que garante apenas o direito dos ingressos selecionados.
Como será o processo de pré-reserva on-line?
Acesse www.ticketmaster.com.br/event/reserva-de-gratuidade-nfl Você entrará em uma sala de espera e será direcionado para uma fila virtual quando as reservas se iniciarem
Aguarde a sua vez para realizar a reserva
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Quando chegar a sua vez, verifique a disponibilidade de ingressos para reserva e conclua o processo, respeitando o limite de até 02 (dois) ingressos por compra, sendo 01 (um) ingresso por CPF (titular e acompanhante) . Em nenhum momento durante a pré-reserva haverá cobrança de pagamento, e a seleção dos assentos será realizada automaticamente, com base nos melhores lugares disponíveis no setor destinado aos beneficiários de gratuidade, sem possibilidade de alteração ou troca.
IMPORTANTE:
Não haverá taxa de serviço para a pré-reserva ou para retirada de ingressos gratuitos;
O QR Code da pré-reserva e pessoal e intransferível;
No caso de beneficiários menores de 18 (dezoito) anos, a pré-reserva de ingressos deverá ser efetuada pelos pais ou responsáveis legais que possuam uma conta ativa no site da Ticketmaster Brasil, que deverão preencher os dados do beneficiário no ingresso.
As reservas devem ser realizadas exclusivamente por meio do site oficial www.ticketmaster.com.br.
Fique atento a sites falsos, que podem simular o ambiente oficial para aplicação de golpes.
Eu poderei escolher o assento?
A seleção dos assentos será realizada automaticamente, com base nos melhores lugares disponíveis no momento da retirada, sem possibilidade de alteração ou troca.
Quando poderei fazer a pré-reserva?
Mediante disponibilidade, faça a pré-reserva dos ingressos no dia 09 de junho de 2026 a partir das 10h .
A reserva garante o ingresso?
A reserva garante o direito de retirada, mas ainda não é o seu ingresso.
IMPORTANTE: O QR Code da pré-reserva e pessoal e intransferível.
Sou menor de idade, posso fazer uma reserva?
Apenas aqueles que possuem idade acima de 18 anos poderão realizar um cadastro no site da Ticketmaster.
No caso de menores de idade, a pré-reserva de ingressos deverá ser efetuada pelos pais ou responsáveis legais que possuam uma conta ativa no site da Ticketmaster Brasil.
Há taxa de serviço para realizar a reserva de ingressos de gratuidade?
Não há cobrança de taxa de serviço ou de quaisquer valores para esta reserva online de ingressos de gratuidade.
Posso transferir minha reserva para outra pessoa?
Não. A reserva e o ingresso retirado nesse processo são pessoais e intransferíveis. Não aceitamos procurações ou autorizações para que terceiros realizem a retirada do ingresso reservado.
Não será permitida a transferência dos ingressos retirados.
O beneficiário da gratuidade não poderá comparecer, outra pessoa pode utilizar o ingresso?
O uso do ingresso gratuito será permitido única e exclusivamente pelo titular do ingresso reservado e na categoria para o qual o ingresso foi emitido. Não será permitida a entrada por pessoas que não se enquadrem nas regras para seu uso.
Posso transferir o ingresso retirado para outra pessoa?
Não. Os ingressos gratuitos retirados são pessoais e intransferíveis.
Quando terei acesso aos ingressos para o jogo?
Fiz a pré-reserva de gratuidade. Como receberei os ingressos?
- Baixe o aplicativo Quentro;
- Utilize o mesmo e-mail informado na pré-reserva dos ingressos gratuitos;
- Faça o login seguindo as instruções enviadas por e-mail;
- Seus ingressos estarão disponíveis diretamente no aplicativo.
Será permitida a entrada em momento separados?
Não. Para ter direito ao uso dos ingressos, o beneficiário da gratuidade e o acompanhante devem acessar o evento juntos.