Perguntas Frequentes
Pré-venda
Pré-venda XP Legacy: 19/03/2026 às 10h até 19/03 às 23h59
Pré-venda XP: 20/03/2026 às 10h até 29/03 às 23h59
Pré-venda NBA: 30/03/2026 às 10h até 01/04 às 23h59
Venda Geral
Início das Vendas: A venda geral será a partir de 02/04/2026 às 10h00 em www.ticketmaster.com.br
A NBA House 2026 acontecerá de 3 a 21 de junho e será dividida entre Game Nights e Fan Days.
Você poderá nos encontrar no Shopping Eldorado, com acesso mais próximo pela Avenida Rebouças, 3970 -Estacionamento - CEP 05402-600.
Clique aqui para ver o endereço no mapa.
NBA House – GAME NIGHT
Datas: 03, 05, 08 e 10 de junho de 2026
NBA House – FAN DAY
Datas: 05,06,07,12,13,14,19,20 e 21 de junho de 2026
Horários:
05/06 - 14h às 18h
06/06 - 11h às15h | 16h às 20h
07/06 - 11h às 15h | 16h às 20h
12/06 - 11h às 15h | 16h às 20h
13/06 - 11h às 15h
14/06 - 11h às 15h | 16h às 20h
19/06 - 14h às 18h
20/06 - 11h às15h | 16h às 20h
21/06 - 11h às 15h | 16h às 20h
Quais são os benefícios da pré-venda com cartão XP?
Ao aproveitar a pré-venda com o cartão XP, os clientes garantem a compra antecipada de ingressos, obtendo um desconto exclusivo de 20%. Durante o evento, clientes cartão XP têm acesso a uma entrada exclusiva e podem utilizar o cartão para pagamento direto, eliminando a necessidade de um cartão cashless adicional.
Quais são os benefícios da compra com cartão XP?
Ao comprar ingressos com o cartão XP, os clientes têm acesso a uma fila exclusiva e podem utilizar o cartão para pagamento direto, eliminando a necessidade de um cartão cashless para consumo na NBA House.
Quais as condições para participação da pré-venda exclusiva XP?
Somente os portadores do cartão XP terão acesso a pré-venda, que se inicia em 20/03. Se você não tem o cartão XP, pode solicitar o seu clicando aqui.
O que são os eventos Game Nights NBA House?
Viva a intensidade das Finais da NBA em um mega telão de alta definição, cercado por uma torcida apaixonada. Participe de ativações interativas, confira atrações exclusivas e aproveite a loja oficial de produtos da liga. Para completar a experiência, curta nosso food park, quadra externa e tenha a chance de ganhar brindes exclusivos!
Proibida a entrada de menores de 12 anos. A entrada de menores entre 12 e 16 anos será permitida desde que estejam acompanhados dos pais ou responsáveis legais.
Adolescentes entre 16 anos e 18 anos podem comparecer ao Evento sem a presença dos pais ou responsáveis legais, desde que portando documento oficial de identificação e mediante autorização deles, por escrito, acompanhada de cópia do documento de identidade de quem subscreve a autorização.
A classificação etária está sujeita a alterações após a emissão do alvará pelas autoridades competentes.
Baixe aqui o termo de autorização de entrada de menores desacompanhados.
O que são os eventos Fan Days na NBA House?
Às sextas, sábados e domingos, a NBA House oferece duas sessões diárias totalmente dedicadas aos fãs. Curta atrações exclusivas direto das arenas da NBA, participe das experiências imersivas, teste suas habilidades na quadra, visite a loja oficial de produtos e aproveite diversas opções no food park. Uma experiência imperdível para todas as idades!
Crianças e adolescentes até 14 anos podem comparecer ao Evento, desde que acompanhados dos pais ou responsável legal;
Crianças e adolescentes maiores de 14 anos podem comparecer ao Evento sem a presença dos pais ou responsáveis legais, desde que portando documento oficial de identificação e mediante autorização deles, por escrito, acompanhada de cópia do documento de identidade de quem subscreve a autorização.
A classificação etária está sujeita a alterações após a emissão do alvará pelas autoridades competentes.
Baixe aqui o termo de autorização de entrada de menores desacompanhados.
Para comprar ingressos do Fan Day, consulte a programação disponível na página.
Qual a classificação etária dos eventos Game Nights e Fan Days na NBA House?
Game Night: Proibida a entrada de menores de 12 anos. A entrada de menores entre 12 e 16 anos será permitida desde que estejam acompanhados dos pais ou responsáveis legais.
Adolescentes entre 16 anos e 18 anos podem comparecer ao Evento sem a presença dos pais ou responsáveis legais, desde que portando documento oficial de identificação e mediante autorização deles, por escrito, acompanhada de cópia do documento de identidade de quem subscreve a autorização.
A classificação etária está sujeita a alterações após a emissão do alvará pelas autoridades competentes.
Baixe aqui o termo de autorização de entrada de menores desacompanhados.
Fan Day: Crianças e adolescentes até 14 anos podem comparecer ao Evento, desde que acompanhados dos pais ou responsável legal;
Crianças e adolescentes maiores de 14 anos podem comparecer ao Evento sem a presença dos pais ou responsáveis legais, desde que portando documento oficial de identificação e mediante autorização deles, por escrito, acompanhada de cópia do documento de identidade de quem subscreve a autorização.
A classificação etária está sujeita a alterações após a emissão do alvará pelas autoridades competentes.
Baixe aqui o termo de autorização de entrada de menores desacompanhados.
Onde encontro a programação atualizada da NBA House 2026?
Fique de olho neste site para acessar a programação completa atualizada.
O que eu não posso levar para o evento?
Para garantir a segurança de todas as pessoas, não será permitido entrar com capacetes, skates, paus de selfie, guarda-chuvas, embalagens rígidas com tampa, cadeiras ou bancos, objetos de vidro, armas de fogo ou brancas, animais, substâncias inflamáveis, tóxicas e qualquer objeto pontiagudo, cortante ou perfurante. Além disso, não é permitido entrar com alimentos, bebidas ou bolsas de grande porte. É permitida a entrada com copos de água plásticos descartáveis e de garrafas de água plásticas flexíveis lacradas. Todas as pessoas portadoras de ingresso serão submetidas a inspeções por meio de detector de metais e revistas corporais. Os objetos não autorizados serão descartados.
Qual a política de entrada e revista no evento?
A segurança de todos os participantes é nossa prioridade absoluta. Para garantir a segurança de todos os presentes, além de detectores de metal e cães farejadores, a organização poderá realizar revista de participantes e seus pertences na entrada do evento, com retenção de objetos proibidos. Essa medida visa prevenir a entrada de objetos perigosos e garantir a integridade de todos os presentes. Sua cooperação com a equipe de segurança durante o processo de revista é fundamental para garantir a eficácia deste procedimento e a segurança de todos. Se você observar qualquer atividade suspeita ou se sentir desconfortável durante o evento, por favor, informe imediatamente a equipe de segurança.
Como faço para chegar na NBA House?
De transporte público
Metrô Linha 4 Amarela – Metrô Pinheiros (baldeação – busque por Linha 9 - Esmeralda na estação, pegue o trem sentido Bruno Covas Mendes - Vila Natal, e saindo de Pinheiros desça após uma estação e chegará na Estação Hebraica Rebouças e ao Shopping Eldorado).
De carro de aplicativo / táxi
Acesso pelo estacionamento do Shopping Eldorado
Endereço: Avenida Rebouças, 3970
O acesso é permitido a pedestres e veículos.
Para carros de aplicativo e táxis, o estacionamento tem tolerância de 15 minutos sem cobrança.
De carro particular
Acesso pelo estacionamento do Shopping Eldorado
Endereço: Avenida Rebouças, 3970
O local possui estacionamento, porém o estacionamento do Shopping Eldorado é cobrado. Fique atento à tabela de preços, disponível para consulta aqui.
E lembre-se: se beber, não dirija!
Tem estacionamento no local do evento?
O local possui estacionamento, porém o estacionamento do Shopping Eldorado é cobrado. Fique atento à tabela de preços, disponível para consulta aqui.
Quais documentos preciso levar para entrar na NBA House?
Para que a gente possa confirmar a sua identidade, é necessário levar um documento oficial nacional com foto, como RG, CNH ou passaporte. Além disso, se o seu ingresso é o de meia-entrada, será necessário apresentar um documento que comprove o seu direito à meia-entrada.
O evento terá meia-entrada?
Alocação de 40% da capacidade vendável de acordo com a lei da meia-entrada. Para mais informações a respeito de elegibilidade e mais detalhes, clique aqui.
Preciso apresentar carteira de estudante para entrar no evento utilizando ingresso de meia-entrada?
Sim, para entrar no evento usando o ingresso de meia-entrada, você precisa comprovar o seu direito ao desconto. Você pode dar uma olhada nas regras específicas da meia-entrada clicando aqui.
Quantos ingressos posso comprar por CPF? Existe limite para compra de ingresso de meia-entrada?
Você pode comprar até 6 ingressos com o seu CPF. Sobre a meia-entrada, a compra também é limitada a 6 ingressos, e lembre-se de levar a documentação necessária para comprovar seu direito ao benefício, ok?
Até quantos anos crianças entram gratuitamente?
Crianças menores de 4 anos não pagam entrada no evento Fan Day. Para isso, é necessário apresentar um documento que comprove a idade da criança.
Qual o valor da taxa de conveniência nas compras realizadas por meio do site?
O valor da taxa de conveniência sobre os ingressos é de 15%.
Comprei meu ingresso online, preciso imprimi-lo para conseguir entrar?
Não. Você deve apresentá-lo no seu celular e o print de tela não é válido para acesso ao evento. Lembrando que o aplicativo Quentro funciona mesmo em caso do celular estar sem sinal.
Tive um imprevisto e não poderei ir no evento. Posso dar meu ingresso pra outra pessoa?
Sim. O seu ingresso poderá ser transferido para qualquer pessoa através do aplicativo da Ticketmaster Brasil. Basta a pessoa aceitar o ingresso transferido através do aplicativo que ela terá acesso ao evento.
Posso cancelar meu ingresso e obter reembolso?
Você pode conferir todas as regras relacionadas a cancelamento e reembolso clicando aqui.
Haverá venda de comida no evento? E bebida alcoólica?
Sim, haverá venda de comida e de bebidas alcoólicas e não alcoólicas aos visitantes e participantes do evento. É bom lembrar que a venda e o consumo de bebidas alcoólicas seguem a regulamentação da legislação em vigor.
Haverá guarda-volumes?
Não disponibilizamos espaço para guarda-volumes. A guarda e segurança de objetos pessoais é de responsabilidade única e exclusiva de cada visitante e participante do evento. Não nos responsabilizamos pela perda de objetos pessoais.
E se eu perder um item? Haverá achados e perdidos?
Sim. Neste caso é só procurar algum staff do evento e pedir que entrem em contato com o CAEX do Evento (Central de Apoio à Execução).
Até que horas é permitida a entrada na Game Night?
Você pode entrar no evento Game Night na NBA House até as 23h.
O evento dispõe de acessibilidade para Pessoas Com Deficiência?
Sim. O espaço conta com rampas e elevadores para acesso.
Qual o endereço e horário da bilheteria oficial sem a cobrança da taxa de conveniência?
Bilheteria Ticketmaster Shopping Ibirapuera, Piso: Jurupis (subsolo)
Endereço: Av. Ibirapuera, 3103 - Indianópolis, São Paulo - SP, 04029-902
Horário da bilheteria:
Terça a sábado: 10h às 22h
Domingos e feriados: 14h às 20h
Atenção: Fechado em todas as segundas-feiras.
PIX - Informações Importantes:
Antes de efetuar qualquer transferência via PIX, confira atentamente se o destinatário beneficiário é a Ticketmaster Brasil:
TICKETMASTER BRASIL LTDA
CNPJ:42789521/0001-10
Para informações completas, acesse esta página.
Ingressos para PcD
A compra pode ser feita na bilheteria ou diretamente no site.
Para setores ou eventos com assentos marcados, selecione 02 ingressos*, escolha a categoria 'PCD' e informe os dados da pessoa PCD e seu acompanhante durante o processo de identificação da meia-entrada.
Para eventos ou setores sem lugares marcados, selecione 01 ingresso de meia-entrada*, clique em “Continuar” e na etapa seguinte, escolha a categoria “Pessoas com Deficiência”. Forneça os dados da pessoa PCD e adicione o ingresso para acompanhante + os dados solicitados.
Importante:
Recomendamos que a compra dos ingressos para a Pessoa com Deficiência e seu acompanhante sejam realizados no mesmo momento e em mesmo pedido, garantindo que permaneçam juntos no setor durante toda a apresentação.
*mediante disponibilidade.
Ingresso Digital
Os ingressos para compras online serão exclusivamente em formato digital, e estarão disponíveis 30 dias antes do evento. Sendo possível realizar a transferência apenas uma única vez. Enviaremos ao e-mail de cadastro dos compradores a disponibilidade dos ingressos no app Quentro.
Confira todas as informações detalhadas em Ingressos Digitais e Quentro - Informações Gerais
Outras Informações
As informações sobre meia-entrada podem ser acessadas em Meia-entrada e Crianças
Para mais detalhes sobre cadastros acesse Sobre Perfis/Cadastros
Se você precisar de ajuda durante a sua compra, confira o artigo Processo de Compra
Confira mais informações em Quais são as taxas aplicadas?
Para acessar informações sobre o Ingresso Seguro e a cobertura oferecida, acesse esta página
Atenção: cada ingresso dá direito a uma entrada única, não sendo possível retornar caso deixe o local do evento.