Durante o processo de pagamento online, pode ser exibida uma tela pedindo que você confirme a compra diretamente com o banco emissor do seu cartão. Essa etapa é uma validação de segurança, criada para garantir que a transação está sendo feita pelo verdadeiro titular do cartão e para proteger seus dados contra uso indevido e fraudes.
Durante esse processo, o banco pode solicitar a confirmação da transação por meio de um código enviado por SMS, autenticação no aplicativo do banco ou outro método seguro definido pela instituição financeira.
Como prosseguir:
Insira os dados do cartão;
Siga as instruções que serão apresentadas na tela;
Realize a validação dentro do tempo indicado;
Não feche a tela, a menos que isso seja solicitado;
Aguarde a atualização da página e do status do seu pedido.
Importante:
É necessário seguir as instruções exibidas nessa etapa para concluir o pagamento com sucesso. Caso tenha dúvidas sobre como realizar a validação ou onde encontrar a solicitação de confirmação, recomendamos que entre em contato diretamente com o banco emissor do seu cartão.
O que acontece se essa validação não for feita?
Se a validação de segurança não for concluída dentro do tempo estipulado, a transação não será finalizada e o pedido será cancelado automaticamente, sem possibilidade de reversão.
Essa etapa é obrigatória para confirmar que o pagamento está sendo feito pelo titular do cartão e garantir a proteção da transação.
Caso ainda queira efetuar a compra, será necessário iniciar um novo pedido, conforme a disponibilidade de ingressos no momento da nova tentativa.