Para proteger a segurança da conta e evitar abusos, podemos restringir temporariamente uma conta com base em atividades suspeitas ou informações de perfil incompletas.
Se sua conta foi restrita e você recebeu um e-mail da Ticketmaster, pode ser solicitado que você conclua uma verificação de segurança, desenvolvida pela Persona, para restaurar seu acesso à sua conta.
A Persona é uma plataforma de verificação de identidade líder do setor, confiável por grandes empresas de serviços financeiros, comércio eletrônico e tecnologia. O Persona usa tecnologia criptografada e segura para confirmar sua identidade.
Como faço para concluir a verificação de segurança?
Verifique seu e-mail para uma mensagem da Ticketmaster com um link seguro para iniciar o processo. Siga as etapas clicando no link seguro fornecido no e-mail - geralmente leva menos de dois minutos.
O que acontece depois que eu concluir a verificação de segurança?
Nossa equipe analisará seu envio e restaurará o acesso à sua conta dentro de 5 a 7 dias úteis se você passar na verificação de segurança.
E se eu receber um e-mail, mas meu link expirar?
Se o link para sua verificação de segurança expirou, crie uma nova conta.
E se eu não concluir a verificação de segurança?
Se a verificação de segurança não for concluída dentro do prazo solicitado, sua conta será permanentemente restrita.
Se eu concluir a verificação de segurança, terei acesso à minha conta?
A conclusão da verificação de segurança não garante que o acesso à sua conta será restaurado. Nossa equipe analisará seu envio e comunicará nossa decisão dentro de 5 a 7 dias úteis.