Por medida de segurança, todos os cadastros realizados na Ticketmaster Brasil possuem obrigatoriamente autenticação de 02 fatores. Esta medida tem como objetivo impedir que pessoas não autorizadas acessem suas informações e seus ingressos, garantindo uma camada adicional de proteção, e oferecendo ainda mais segurança dos seus dados.
Existem 2 opções para o recebimento do código de autenticação:
A. Autenticação via e-mail
Esta é a forma de autenticação padrão para todos os cadastros e não precisa ser ativada manualmente por você. Para validar, siga o passo a passo abaixo:
- Acesse www.ticketmaster.com.br;
- Informe seu login e senha;
- Acesse a caixa de entrada do e-mail cadastrado e localize o e-mail com o código de uso único;
-
Insira o código enviado ao e-mail cadastrado.
Importante:
O tempo de recebimento do código pode variar conforme a sua Internet e o provedor de e-mails utilizado por você. Provedores de e-mails corporativos ou de entidades estudantis podem causar atrasos, ou impedir o recebimento dos nossos e-mails.
B. Autenticação via aplicativo:
Para ativar a autenticação por aplicativo, substituindo a autenticação via e-mail, siga as instruções abaixo:
- Acesse www.ticketmaster.com.br
- Clique em “Meu Perfil”
- Acesse a opção “Segurança”
- Clique em “Aplicativo de Autenticação - 2FA”
-
Escaneie o código ou digite a chave no aplicativo de segurança. Você poderá escolher entre:
a. Google Authenticator;
b. Microsoft Authenticator;
c. Authy OU
d. iPassword
A cada nova tentativa de login, será preciso acessar o aplicativo de autenticação escolhido por você e informar o código gerado.
Importante:
Para eventos de alta demanda, recomendamos que o login e a validação da autenticação de 02 fatores sejam feitos antes da abertura de vendas.
Para garantir a máxima segurança de sua conta e dados pessoais, recomendamos que você siga corretamente todas as instruções fornecidas acima.
Além disso, é muito importante que você mantenha o dispositivo utilizado para acessar sua conta Ticketmaster (seja em computador, smartphone ou tablet) atualizado com as últimas versões de software e antivírus.
Nunca compartilhe seus códigos de autenticação ou senhas com terceiros e evite usar dispositivo compartilhado ou público, mas, se usar, lembre-se de se desconectar ao final.
Sua segurança é nossa prioridade e sua cooperação é essencial para manter a integridade da sua conta e de seus ingressos.