Informamos que a apresentação da Festa Ploc, agendada para 05 de abril de 2025, às 21h30, no Qualistage, foi adiada para o dia 12 de abril de 2025, no mesmo horário.
Os ingressos já adquiridos permanecem válidos para a nova data, sem necessidade de troca.
Caso não seja possível comparecer na nova data e deseje optar pelo cancelamento da sua compra, os ingressos adquiridos serão reembolsados de acordo com os procedimentos indicados neste e-mail.
• Para compras online, caso você não possa comparecer à nova data, será possível pedir o cancelamento do seu pedido em sua totalidade, incluindo taxas, até o dia 19/02/2025 às 23h59 acessando a sua área
logada ‘Meus Pedidos’, selecionando o pedido e clicando em ‘Solicitar Reembolso’ no final da página. Caso possua mais de um pedido, você precisará realizar o mesmo procedimento para cada um deles, seguindo as instruções para pedir o reembolso do pedido até o dia 19/02/2025.
Após essa data, nenhum pedido de cancelamento será acatado.
• Para compras realizadas na Bilheteria Oficial, pedimos que retorne ao local da compra de posse de seus ingressos, documento com foto, cartão utilizado na compra, dentro do mesmo período estipulado para o cancelamento via site, ou seja, até o dia 19/02/2025.
Após essa data, nenhum pedido de cancelamento será acatado.
O ingresso será retido na bilheteria como parte do processo de estorno. O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada por você no momento da compra e prazo de reembolso poderá variar de acordo com a forma de pagamento utilizada.
a) Para pagamentos realizados em cartão de crédito, o prazo para identificar o estorno é de até 2 ciclos da fatura, respeitando os procedimentos e prazos do seu banco/administradora do cartão. Esse
prazo pode variar de acordo com cada administradora; pedimos que acompanhe o lançamento na fatura do cartão utilizado na compra.
b) Para pagamentos realizados via PIX (online) ou cartão de débito, o prazo para identificar o reembolso é de até 10 dias úteis após a confirmação de cancelamento do pedido, o estorno será processado na mesma conta utilizada ou indicada (no caso de pagamento em dinheiro).
c) Para pagamentos realizados em dinheiro (Bilheteria), o reembolso será feito no ato da devolução dos ingressos.
Informações da Bilheteria
Bilheteria Oficial – Qualistage
Endereço: Shopping Via Parque – Avenida Ayrton Senna, 3000, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, CEP: 22775-003
Funcionamento: Segunda a sábado das 11:00 às 20:00, domingo e feriados das 13:00 às 20:00
*Em dias de shows o horário de atendimento sofre alterações. Confira a programação do local.
IMPORTANTE: uma vez solicitado, o cancelamento é irreversível. Não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos fora de canais oficiais.
Atenciosamente,
Ticketmaster