Endereço:
Zoo SP:
Av. Miguel Estefano, 4241, Água Funda
São Paulo – SP – CEP 04301-905
Estacionamento: Confira os valores de estacionamento no site www.zoologico.com.br
Dias e horários de funcionamento:
Horário de funcionamento Zoo São Paulo:
Segunda a sexta: 09h00 às 17h00
Sábados, domingos e feriados: 09h00 às 18h00
Onde e como comprar os ingressos?
Em www.ticketmaster.com.br ou presencialmente no Zoo.
Formas de pagamento:
Cartões de crédito em até 5X sem juros ou PIX à vista.
Quais serão os tipos e valores dos ingressos?
Os valores e a disponibilidade podem ser conferidos em www.ticketmaster.com.br
Quem tem direito a gratuidade?
• Crianças de 0 anos até 3 anos e 11 meses mediante apresentação de documento de identidade oficial ou certidão de nascimento;
• Estudantes acompanhados de professores da rede pública de ensino.( Estudantes e respectivos professores, da educação infantil, ensino fundamental e médio da rede pública de ensino do Estado de São Paulo, em dias úteis, ao menos 2 (dois) dias por semana, quando em passeio escolar, com cadastramento exclusivo pelos canais agendamentos.escolas@reservaparques.com.br
• Pesquisadores em trabalho, quando em realização de Pesquisa Ativa na área com cadastramento e agendamento aprovados.
Policiais Militares ou Doadores de Sangue têm direito à isenção ou meia entrada?
Não, essa categoria não está contemplada na política de isenção e conforme a legislação vigente não possuem direito a meia entrada.
Confira os beneficiários de meia-entrada acessando esta página Meia-entrada e Crianças
É permitida a entrada com alimentos e bebidas no local?
Sim, é permitida a entrada de alimentos caseiros embalados ou industrializados lacrados. Se preferir, há também lanchonetes e áreas de piquenique disponíveis.
O Zoo possui carrinhos infantis e cadeiras de rodas?
Sim, carrinhos infantis estão disponíveis para aluguel, e cadeiras de rodas podem ser solicitadas na bilheteria, conforme a disponibilidade que deve ser verificada no local.
Há guarda-volumes no Zoo?
Sim, o guarda-volume comporta até duas mochilas.
É permitido levar pets ao Zoo?
Não, a entrada de pets no Zoo não é permitida.
Posso cancelar meu ingresso?
Em caso de arrependimento, o reembolso do valor da compra será efetuado, desde que esse direito seja requisitado em até 07 (sete) dias da data da compra e, após esse prazo, os ingressos não são mais reembolsáveis.
Os combos, promoções, passaportes e conversões constituem um produto único, não sendo possível realizar o cancelamento de ingressos não utilizados dos combos adquiridos.
Não será possível solicitar reembolso parcial para atrações que fazem parte dos combos, como Combo Zoo + Botânico, Combo Zoo + Mundo Dino, Combo Zoo + Jardim Botânico + Mundo Dino, Combo Zoo + Jabaquara, entre outros.
Caso o visitante opte por não utilizar algum dos atrativos incluídos no combo, não será permitido o cancelamento individual desses itens. Para cancelar um ingresso de combo (como Combo Zoo + Botânico, Combo Zoo São Paulo + Mundo Dino, Combo Zoo + Jardim Botânico + Mundo Dino, Combo Zoo + Jabaquara), a solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após a compra, desde que nenhum ingresso do combo tenha sido utilizado.
O Simba Safari está funcionando?
No momento, o Simba Safari está fechado para reforma.
Acompanhe as informações atualizadas sobre a reabertura em https://zoologico.com.br/
O que é o Mundo Dino?
É um espaço temático sobre dinossauros localizado dentro do Zoo. É uma atração paga à parte, não sendo é possível visitá-la separadamente.
O que é o Noite Animal?
É um passeio noturno no Zoo, das 18h30 às 22h, onde os visitantes conhecem os animais noturnos em seu período de maior atividade. Esse ingresso é exclusivo para o evento.
O que é o Acqua Safari?
Uma atração que permite navegar pelo Lago São Francisco, observando diferentes espécies de aves e primatas que habitam essa área.
Comprei o combo Zoo + Jardim Botânico. Como acesso?
Um espaço educativo e de contemplação da fauna e flora, ideal para piqueniques em família. Há transporte disponível entre o Zoo e o Jardim Botânico.
Grupos e Excursões:
Para compras acima de 15 (quinze) ingressos, entre em contato com os canais de atendimento abaixo:
Escolas particulares devem enviar e-mail para reconecta@zoologico.com.br .
Escolas públicas e grupos precisam entrar em contato com agendamentos.escolas@zoologico.com.br.
Como entrar em contato com o Zoo?
Entre em contato pelo WhatsApp: (11) 4934-6804.
Outras Informações:
As informações sobre meia-entrada podem ser acessadas em Meia-entrada e Crianças
Para mais detalhes sobre cadastros acesse Sobre Perfis/Cadastros
Se você precisar de ajuda durante a sua compra, confira o artigo Processo de Compra
Acesse a taxa de juros aplicada em Quais são as taxas aplicadas em compras feitas pelo site?
Para acessar informações sobre o Ingresso Seguro e a cobertura oferecida, acesse esta página.
Caso você precise de auxílio para ingressos adquiridos diretamente no site https://zoologico.com.br/
será preciso entrar em contato com atendimento.zoo@zoologico.com.br