1. Onde compro os ingressos?
Os ingressos serão vendidos no site da Ticketmaster, na bilheteria oficial do Shopping VilaOlímpia e na Bilheteria Ticketmaster no piso Jurupis do Shop. Ibirapuera a partir de 23 de maio.
*Não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos em outros canais de venda.
2. Quantos ingressos eu posso comprar?
Cada cliente pode adquirir até 10 ingressos por CPF.
3. Quais são os valores dos ingressos?
Tipo de Ingresso |
Terça-feira |
Quarta a Sexta |
Sábado, Domingo e Feriados |
| Meia-entrada | - | R$ 20,00 | R$ 30,00 |
| Inteira | - | R$ 50,00 | R$ 60,00 |
| Promocional Meia-entrada | R$ 19,80 |
R$ 19,80 a primeira sessão do dia |
R$ 19,80 a primeira sessão do dia |
| Promocional Inteira | R$ 39,60 |
R$ 39,60 a primeira sessão do dia |
R$ 39,60 a primeira sessão do dia |
| Família | - | R$ 135,00 | R$ 162,00 |
valores sujeitos a reajuste sem aviso prévio.
*sessões com valor promocional sujeitas a disponibilidade, e não cumulativas com outras promoções ou descontos
4. Crianças e idosos têm gratuidade?
Crianças até 3 (três) anos não pagam ingresso. Crianças acima dessa idade, acessam com ingresso de meia-entrada e comprovante do benefício previsto em lei.
5. Como será o acesso de menores e idosos?
Menores de 12 anos somente acompanhados dos pais ou responsáveis legais.
Idosos acessam mediante a compra de ingresso de meia-entrada.
6. O que é o ingresso família?
Leve sua família por um preço especial. O ingresso família corresponde a 4 ingressos (2 ingressos para adultos e 2 ingressos para crianças até 12 anos).
7. Quem tem direito a meia-entrada
*Documentos que comprovem o direito ao benefício podem ser solicitados no momento da compra, retirada na bilheteria e no acesso ao evento. O cliente que não apresentar documentação válida não terá direito a reembolso do valor pago pelo ingresso ou qualquer tipo de ressarcimento, ou compensação
Em respeito ao Decreto Federal 8.537 de 2015, a concessão do benefício da meia-entrada aos beneficiários fica assegurada em 40% do total de ingressos disponíveis para venda ao público em geral.
LEIS FEDERAIS
A pessoa com autismo e seu acompanhante, que faça papel de assistente pessoal, tem direito à meia-entrada, mediante apresentação de documento.
Estudantes de ensino fundamental, médio e superior (Decreto Federal 8.537 de 2015): mediante apresentação de carteira de identificação estudantil nos termos da legislação em vigor.
Idosos a partir de 60 anos (Lei Federal 10.741 de 2003): mediante apresentação de documento de identidade oficial com foto.
Jovens de 15 a 29 anos pertencentes a famílias de baixa renda inscritas no CadÚnico (Decreto Federal 8.537 de 2015): mediante apresentação de Identidade Jovem acompanhada de documento de identidade oficial com foto.
Pessoas com deficiência e acompanhante quando necessário (Decreto Federal 8.537 de 2015): mediante apresentação do cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da pessoa com deficiência ou de documento emitido pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que ateste a aposentadoria da pessoa por deficiência, acompanhado de documento de identidade oficial com foto.
LEIS SÃO PAULO – SP
Diretores, coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares de cargos do quadro de apoio das escolas das redes públicas estadual e municipais de ensino (Lei Estadual 15.298 de 2014): carteira funcional emitida pela Secretaria da Educação ou pela apresentação do holerite do servidor.
Professores da rede pública estadual de ensino de São Paulo (Lei Estadual 14.729 de 2012): mediante apresentação de carteira funcional emitida pela Secretaria da Educação, ou pela apresentação do respectivo holerite.
Aposentados - Lei Municipal SP nº 12.325/1997: Apresentar documento de identidade oficial com foto e cartão de benefício do INSS que comprove a condição.
8. Preciso comprovar a meia-entrada?
Sim. Os beneficiados pelas leis de meia-entrada, devem apresentar o comprovante junto a um documento oficial com foto no acesso da exposição.
9. Quais são as formas de pagamento?
As formas de pagamento para as compras online são PIX ou cartão de crédito em até 10x.
Consulte as condições de pagamento da bilheteria.
10. Onde é a exposição?
Você pode visitar a exposição imersiva Pegadas do Pequeno Príncipe em São Paulo no Shopping Vila Olímpia - Rua Olimpíadas, 360, 2º andar, Vila Olímpia, São Paulo - SP
CEP: 04551-000
11. Quantas vezes posso passar por cada sala?
O tempo de visitação é livre, e tem uma duração média de 60 minutos. Não é permitido retornar para uma sala já visitada.
12. Quais são os horários das sessões?
De terça à sexta-feira das 12h20 às 22h (a primeira sessão é às 12h20 e a última às 21h), aos sábados das 10h20 às 22h (a primeira sessão é às 10h20 e a última às 21h) e aos domingos das 12h20 às 21h (a primeira sessão é 12h20 e a última às 20h).
*Às segundas-feiras a exposição está fechada.
*As sessões ocorrem a cada 20 minutos.
13. Onde retiro os meus ingressos?
Você pode acessar os seus ingressos através do e-mail de confirmação de compra, aplicativo da Ticketmaster ou site de vendas. Para acessar os seus ingressos pelo aplicativo, basta fazer o download na sua loja de apps.
Você pode apresentar os seus ingressos pelo aplicativo ou em PDF pelo celular ou impressos.
14. Posso remarcar meus ingressos?
Não. Cada cliente tem a tolerância de acesso de 15 minutos após o horário agendado no ingresso. Após a tolerância, o ingresso será invalidado, sem a possibilidade de remarcação para outra data ou sessão.
15. Os ingressos são reembolsáveis?
O prazo de cancelamento é de até 7 (sete) dias, desconsiderando a data da compra. Após este prazo, as solicitações de cancelamento não serão atendidas.
Só serão reembolsados ingressos que não tiverem sido utilizados durante a exposição.
Qualquer esclarecimento ou solicitação, entre em contato com o Suporte ao Fã da Ticketmaster, clicando aqui .
16. Não irei mais, posso trocar/remarcar a data ou sessão dos meus ingressos?
Não. Os clientes que não puderem comparecer na data ou sessão agendada, devem cancelar o pedido em até 7 (sete) dias a contar da data da compra e comprar novamente para a nova data ou sessão de interesse.
Qualquer esclarecimento ou solicitação, entre em contato com o Suporte ao Fã da Ticketmaster, clicando aqui .
17. Perdi os meus ingressos? O que devo fazer?
Não nos responsabilizamos por ingressos extraviados, danificados, perdidos ou roubados após a compra ter sido efetuada, seja por compra na bilheteria ou site/e-ticket.
18. Posso presentear os ingressos que estão em meu nome?
Os ingressos e e-tickets contêm o nome do titular do cadastro no site. Porém, não há problemas em presentear amigos, familiares ou recebê-los de outra pessoa.
19. Que horas devo chegar? Terá tolerância de horário?
Para uma melhor experiência, sugerimos a chegada com 15 minutos de antecedência em relação ao horário da sessão adquirida.
20. Qual o intervalo das sessões?
As sessões ocorrem a cada 20 minutos.
21. Qual canal de atendimento com a Ticketmaster?
Qualquer esclarecimento ou solicitação, entre em contato com o Suporte ao Fã da Ticketmaster, clicando aqui .
22. Há estacionamento no local?
Não haverá estacionamento privado para os clientes da exposição, apenas o estacionamento do shopping.
*Estacionamento sujeito a disponibilidade. Consulte o valor e regras de funcionamento junto ao shopping/estacionamento.
23. Há lugares para sentar?
A exposição Pegadas do Pequeno Príncipe é uma jornada pelas páginas do livro. Caminhe sobre os asteroides com o autor e viva essa experiência.
24. A exposição é acessível para cadeirantes?
Sim. A exposição Pegadas do Pequeno Príncipe é acessível para cadeirantes, deficientes auditivos e visuais.
25. É permitido animais de estimação?
Não é permitido o acesso com animais na exposição, exceto cão guia.
26. É permitido entrar com carrinho de bebê?
Sim. Leve sua família para passear pelas Pegadas do Pequeno Príncipe.
27. Posso tirar fotos ou registrar a experiência?
Sim. Desperte a sua criança interior, registre a sua visita e se desejar conte pra gente marcando o nosso Instagram @livingbooksbr.
28. Posso levar câmera profissional?
Não é permitido acessar com câmeras profissionais que contenham ou não jogo de lentes removível, seja para fotos ou filmagens.
29. Posso levar caixa de som?
A exposição mexe com todos os seus sentidos, por isso não é permitido acessar com objetos musicais de qualquer espécie ou caixas de som.
30. Posso levar alimentos e bebidas?
Não é permitido acessar ou consumir alimentos e bebidas nos espaços da exposição.
31. Haverá loja oficial da exposição?
Sim. Confira a nossa loja no Shopping Vila Olímpia - Rua Olimpíadas, 360, 2º andar, Vila Olímpia, São Paulo - SP CEP: 04551-000
32. Onde posso guardar os meus objetos durante a exposição?
Não haverá guarda-volumes. Não nos responsabilizamos por objetos perdidos nos salões da exposição.
33. A minha imagem será captada e divulgada?
Durante a exposição Pegadas do Pequeno Príncipe no Shopping Vila Olímpia - Rua Olimpíadas, 360, 2º andar, Vila Olímpia, São Paulo - SP CEP: 04551-000, que será realizado no período de maio a agosto de 2024 e apresentado pelo Ministério da Cultura e PRIO, o cliente, autoriza a V3A COMUNICAÇÃO LTDA, que a sua imagem e áudio sejam captados e gravados a utilizar e veicular a imagem, bem como eventuais materiais publicitários, promocionais, institucionais, festivais, editoriais, jornalísticos, programas televisivos, redes sociais, internet e/ou outros.